[发明专利]一种酒店智能管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及酒店管理领域，特别是一种酒店智能管理系统。

背景技术

随着全球经济快速增长，当今世界的酒店已经有别于几十年前只满足于住宿需求，人们对酒店服务的需求亦越来越大。跨国经济全球化，商务出差是最平常的事情，酒店对于很多人来说，居住的时间甚至超越住宅。另一面，旅游业的发展更是酒店行业必不可少的一支市场来源。随着新技术的发展及出行人士越来越新潮，人们住酒店很大程度上追求的是越来越高的舒适与便捷，而智能化的酒店管理恰恰满足了所有类似的需要。

因此，酒店在对客人管理上应该展示更人性化的一面，同时也兼顾环保节能。

发明内容

本发明的发明目的是，针对上述问题，提供一种酒店智能管理系统，通过构建一个针对客人的服务系统，尽量多的为客人提供服务，以满足客人在外的需求，减少旅途或出差过程的烦恼或不适。

为达到上述目的，本发明所采用的技术方案是：信息采集模块，实时采集房间的检测数据，所述检测数据包括室内温湿度、电表电量、水表流量和室内光照数值，并将该实时采集的房间检测数据上传至服务器；

需求服务模块，通过微信公众提供服务清单及其对应服务时间选择，服务清单包括房间打扫、衣服清洗、衣服烘干、车票预订、接送服务、订餐服务、看婴服务、会议预订、聚会服务货币兑换、交通接送和用户留言；

服务应对模块；根据检测数据和服务清单确定房间是否有人在，是否适合安排人员根据服务清单前去服务；若有人在，通过微信咨询是否合适上门服务，并安装按照服务清单上内容安排进行服务，否则，按照服务清单上内容安排进行服务；

房态模块，监控取电卡是否位于取电插槽内，取电卡包括服务取电卡和客人取电卡；监控到客人取电卡插入时，根据室内温湿度开启空调功能，将温湿度调到舒适状态，根据室内光照数值开启房间照明；监控到服务取电卡插入时，根据电表电量控制取电量，根据水表流量控制取水流量。

本发明中通过设置多个模块建立针对客人的服务清单，依据服务清单对客人提供优质的服务。这里系统使客人有宾至如归的感觉。

优选的，还包括客房管理模块，

根据铺设在房间地毯下的压力传感器，判断房间是否有人；

根据床铺上支脚上的压力传感器，判断房间是否有人；

根据设置在卫生间的红外传感器，判断房间是否有人。

在通常的判断房间是否有人情况一般通过使用红外传感器判断，但是其对于人员静坐或睡觉时候无法做到判断，这里通过压力传感器可以判断人房间是有有客人在，即使静坐或睡觉时候。

优选的，所述客房管理模块在检测到房间无人情况下，连接房态模块判断取电卡是否在取电插槽内，若在，客房管理模块将房间光照降低，在检测到人员时，恢复；否则延时关闭房间用电。这里可以做到进一步节能。

优选的，还包括预订模块，所述预订模块连接酒店预订网页或客人端，根据用户设定在用户入住前设定房间内温湿度、水温和室内光照数值。这里可以提前为客人提供房间的设置，这样在客人入住时会倍感温馨。

优选的，包括手持服务终端，所述手持服务终端显示服务清单及其对应服务时间，且通过手持服务终端选择服务清单项目是否完成或者进行删除。

由于采用上述技术方案，本发明具有以下有益效果：

本发明通过建立针对客户的服务清单，可以很好地为客户提供服务，以满足客人在外的需求，减少旅途或出差过程的烦恼或不适。同时，通过智能管理，达到节能环保的作用。

附图说明

图1是本发明工作流程图

具体实施方式

本发明公开一种信息采集模块，实时采集房间的检测数据，所述检测数据包括室内温湿度、电表电量、水表流量和室内光照数值，并将该实时采集的房间检测数据上传至服务器；

需求服务模块，通过微信公众提供服务清单及其对应服务时间选择，服务清单包括房间打扫、衣服清洗、衣服烘干、车票预订、接送服务、订餐服务、看婴服务、会议预订、聚会服务货币兑换、交通接送和用户留言；

服务应对模块；根据检测数据确定房间是否有人在，是否适合安排人员根据服务清单前去服务；若有人在，通过微信咨询是否合适上门服务，并安装按照服务清单上内容安排进行服务，否则，按照服务清单上内容安排进行服务；