[发明专利]一种顾客判断方法及系统、服务器

权利要求书

1.一种顾客判断方法，其特征在于：包括以下步骤：

获取预设时间周期内卖场中到场人员的到访信息，所述到访信息由设置在卖场的WiFi探针系统基于所述到场人员携带的开启WiFi功能的移动设备而获取的；

根据所获取的卖场中到场人员的到访信息，确定每个到场人员在预设时间周期内的到访总次数、到访时间和停留时间；

计算每个到场人员在预设时间周期中非营业时间内的到访次数与到访总次数的比值；若所述比值不大于预设阈值，则判断该到场人员为顾客；否则，初步判断该到场人员为非顾客；

对于初步判断为非顾客的到场人员，若其存在特定到访行为的月频次低于预设频次，则判断该到场人员为顾客；所述特定到访行为是指在非营业时间内的特定时间段到访，且停留时间低于预设时长；

所述预设时间周期可以为一个星期、半个月或一个月；

所述预设阈值为50％。

2.根据权利要求1所述的顾客判断方法，其特征在于：所述预设频次为5次，所述特定时间段为夜间11点至凌晨2点。

3.一种顾客判断系统，其特征在于：包括通信模块和处理模块；

所述通信模块用于获取预设时间周期内卖场中到场人员的到访信息，所述到访信息由设置在卖场的WiFi探针系统基于所述到场人员携带的开启WiFi功能的移动设备而获取的；

所述处理模块用于根据所获取的卖场中到场人员的到访信息，确定每个到场人员在预设时间周期内的到访总次数、到访时间和停留时间；计算每个到场人员在预设时间周期中非营业时间内的到访次数与到访总次数的比值；若所述比值不大于预设阈值，则判断该到场人员为顾客；否则，初步判断该到场人员为非顾客；对于初步判断为非顾客的到场人员，若其存在特定到访行为的月频次低于预设频次，则判断该到场人员为顾客；所述特定到访行为是指在非营业时间内的特定时间段到访，且停留时间低于预设时长；

所述预设时间周期可以为一个星期、半个月或一个月；

所述预设阈值为50％。

4.根据权利要求3所述的顾客判断系统，其特征在于：所述预设频次为5次，所述特定时间段为夜间11点至凌晨2点。

5.一种服务器，其特征在于：包括权利要求3-4之一所述的顾客判断系统。

6.一种顾客判断系统，其特征在于：包括设置在卖场的WiFi探针系统和权利要求5所述的服务器；

所述WiFi探针系统用于在预设时间周期内采集卖场中到场人员的到访信息；

所述服务器用于基于所述WiFi探针系统在预设时间周期内所采集的卖场中到场人员的到访信息判断卖场的到场人员是否为顾客。