[发明专利]家用电器远程协助控制方法及控制系统

说明书

本发明涉及物联网技术领域，公开了一种家用电器远程协助控制方法及控制系统。该家用电器远程协助控制方法，用于请求端家用电器时，包括：发送协助请求；接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；基于所述接收的协助请求响应，建立与所述协助端的连接；接收所述协助端发送的操作指令，并根据该操作指令控制所述请求协助端家用电器执行相应的操作。通过网络远程协助请求端家用电器执行相应操作，用户可直观查看操作流程，提高用户使用体验。

技术领域

本发明涉及物联网技术领域，具体地，涉及一种家用电器远程协助控制方法及控制系统。

背景技术

随着科学技术的发展，家用电器的种类更加多样，功能日益增多、操作更加智能，且家用电器的功能/程序设置更新较快，新产品用户或部分特殊群体用户如老年人、小孩可能出现不会操作的现象，现在协助用户使用的方式一般是阅读说明书或者电话指导操作。

本发明人发现上述现有的用户协助方式，协助效果较差，无法直观显示操作步骤。为提高用户体验，亟需一种直观、高效的远程协助用户使用的方法。

发明内容

本发明的目的是提供一种家用电器远程协助控制方法及控制系统，该方法为家用电器使用用户提供在线操作协助，直观高效，提高用户使用体验。

为了实现上述目的，本发明提供一种家用电器远程协助控制方法，用于请求协助端家用电器，该方法包括：发送协助请求；接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；基于所述接收的协助请求响应，建立与所述协助端的连接；接收所述协助端发送的操作指令，并根据该操作指令控制所述请求协助端家用电器执行相应的操作。

优选地，该方法还包括，在建立与所述协助端的连接前，发送开始协助通知到所述协助端。

本发明还提供一种家用电器远程协助控制方法，用于协助端，该方法包括：接收所述请求协助端家用电器发送的协助请求；响应于所述接收的协助请求，发送协助请求响应；建立与所述请求协助端家用电器的连接；以及向所述请求协助端家用电器发送操作指令。

优选地，在建立与所述请求协助端家用电器的连接前，还包括，接收所述请求协助端家用电器发送的开始协助通知。

优选地，所述向所述请求协助端家用电器发送操作指令包括：将所述操作指令通过网络映射到请求协助端家用电器。

本发明还提供一种家用电器远程协助控制系统，用于请求协助端家用电器，该系统包括：发送装置，用以发送协助请求；接收装置，用以接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；控制装置，用以基于所述接收的协助请求响应，控制所述请求协助端家用电器建立与所述协助端的连接；其中，所述接收装置还被配置为：接收所述协助端发送的操作指令；以及，所述控制装置还被配置为：根据所述接收装置接收的所述操作指令控制所述请求协助端家用电器执行相应的操作。

优选地，所述发送装置还被配置为：在建立与所述协助端的连接前，发送开始协助通知到所述协助端。

本发明还提供一种家用电器远程协助控制系统，用于协助端，该系统包括：接收装置，用以接收所述请求协助端家用电器发送的协助请求；发送装置，用以基于所述接收装置接收的协助请求，发送协助请求响应；控制装置，用以控制所述协助端建立与所述请求协助端家用电器的连接；其中，所述发送装置还被配置为：向所述请求协助端家用电器发送操作指令。

优选地，所述接收装置还被配置为：在建立与所述协助端的连接前，接收所述请求协助端家用电器发送的所述开始协助通知。

优选地，所述协助端为家用电器、计算机或移动终端中的至少一种。

本发明还提供一种家用电器，包含如上所述的任一种家用电器远程协助控制系统。

本发明还提供一种移动终端，包含如上所述的用于协助端的家用电器远程协助控制系统。