[发明专利]一种基于抢单的送餐服务方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及智能送餐服务技术领域，尤其涉及一种基于抢单的送餐服务方法及系统。

背景技术

随着科技的发展，点餐送餐服务已经全区域覆盖，极大地方便了人们的用餐过程。目前，用户在进行网上点餐时都是基于不同餐馆现有的菜单进行点餐，不能根据自己的喜好制定用餐计划，因此无法满足现代人个性化订餐服务。基于上述问题，本发明提出了一种基于抢单的送餐服务方法即客户根据自己的需求下单，包括菜名、口味、分量、价格范围、送达时间等要求，下单之后，根据客户的需求将订单优先推荐给符合客户需求的餐馆，餐馆根据实际情况确认是否抢单；抢单成功的餐馆按照用户的订餐信息完成送餐之后，用户根据本次订餐的服务对餐馆的餐食服务和送餐服务进行评价。

发明内容

基于背景技术存在的技术问题，本发明提出了一种基于抢单的送餐服务方法及系统。

本发明提出的基于抢单的送餐服务方法，包括以下步骤：

S1、获取用户的订餐信息；

S2、将用户的订餐信息推荐至商家，商家根据用户的订餐信息进行抢单；

S3、商家抢单成功后，用户进行餐费支付；

S4、商家送餐完成后，用户进行用餐服务评价。

优选地，步骤S1具体包括：

所述订餐信息包括：菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码。

优选地，步骤S2具体包括：将菜品名称和口味喜好作为匹配条件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目标商家，且将用户的订餐信息优先推送至目标商家。

优选地，步骤S3具体包括：

商家抢单成功后，商家根据用户订餐信息中的价格范围制定餐食价格；其中，商家制定的餐食价格在用户订餐信息中的价格范围内；

优选地，商家抢单成功后，当前订单更新为锁定状态；在锁定状态下，抢单成功的商家不能取消当前订单，其它商家不能对当前订单进行抢单操作。

优选地，步骤S4具体包括：用户进行用餐服务评价包括餐食口味评价以及送餐服务评价。

本发明提出的基于抢单的送餐服务系统，包括：

信息获取模块，用于获取用户的订餐信息；

商家抢单模块，用于将用户的订餐信息推荐给商家，供商家根据用户的订餐信息进行抢单；

餐费支付模块，用于在商家抢单成功后，供用户进行餐费支付；

用餐评价模块，用于在商家送餐完成后，供用户进行用餐服务评价。

优选地，所述信息获取模块具体用于：所述订餐信息包括：菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码。

优选地，所述商家抢单模块具体用于：将菜品名称和口味喜好作为匹配条件在商家的商家菜品和商家口味中搜索匹配的目标商家，且将用户的订餐信息优先推送至目标商家。

优选地，所述餐费支付模块具体用于：

商家抢单成功后，商家根据用户订餐信息中的价格范围制定餐食价格；其中，商家制定的餐食价格在用户订餐信息中的价格范围内；

优选地，商家抢单成功后，当前订单更新为锁定状态；在锁定状态下，抢单成功的商家不能取消当前订单，其它商家不能对当前订单进行抢单操作。

优选地，所述用餐评价模块具体用于：用户进行用餐服务评价包括餐食口味评价以及送餐服务评价。

本发明从用户的订餐需求出发，为用户提供个性化的订餐服务。具体地：用户首先发出订餐信息，将菜品名称、口味喜好、菜品分量、价格范围、送餐时间、送餐地点、用户电话号码制定好，然后系统根据用户的菜品名称和口味喜好为用户选择匹配度高的商家，并将用户的订餐信息优先推送至上述商家；如此，有利于为用户寻找菜品和口味的匹配度较高的商家，充分满足用户的订餐需求，为用户提供个性化的订餐服务。

进一步地，用户在发出订餐信息时制定有价格范围，用户主动制定餐食价格范围有利于提高订餐过程的自主性，使用户可以按照自身需求和喜好进行订餐。且用户在订餐完成后可对用餐服务进行评价，有利于对各商家的用餐服务和订餐服务进行管控，进一步优化订餐系统服务的良好有序性，为用户提供更优质的订餐服务。

附图说明

图1为一种基于抢单的送餐服务方法的步骤示意图；

图2为一种基于抢单的送餐服务系统的结构示意图。

具体实施方式

如图1、图2所示，图1、图2为本发明提出的一种基于抢单的送餐服务方法及系统。

参照图1，本发明提出的基于抢单的送餐服务方法，包括以下步骤：