[发明专利]通信方法、装置及存储介质

权利要求书

1.一种通信方法，其特征在于，所述方法包括：

监控预配置的运营商集合中各通信运营商的网络状态并从各通信运营商接收定期发送的用于指示网络状态正常或异常的状态信息；在需要为用户分配虚拟号码时，从所述集合中选取一个网络状态监控结果正常并且接收的状态信息正常的通信运营商发起虚拟号码请求；其中，所述监控预配置的运营商集合中各通信运营商的网络状态，包括：

统计所述通信运营商上报的通话数据，根据所述通话数据的统计结果确定所述通信运营商的网络状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述统计结果包括如下一种或多种信息：

均单呼叫次数、虚拟号码绑定成功率、非号码保护呼叫占比、零呼叫订单占比、接通率或平均接通时长。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：r若连续N个发送周期均未接收到所述状态信息，则确定所述通信运营商的网络状态异常，其中，N为大于1的自然数。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在接收到主叫方针对被叫方的呼叫请求时，查询预先为所述主叫方和被叫方分配虚拟号码的目标通信运营商的网络状态，根据所述目标通信运营商的网络状态确定被叫方的呼叫号码并发送给所述主叫方。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述查询预先为所述主叫方和被叫方分配虚拟号码的目标通信运营商的网络状态，根据所述目标通信运营商的网络状态确定被叫方的呼叫号码并发送给所述主叫方，包括：

若所述目标通信运营商的网络状态异常，则根据预设降级策略确定被叫方的呼叫号码并发送给所述主叫方；

若所述目标通信运营商的网络状态正常，则将所述目标通信运营商预先为主叫方和被叫方分配的虚拟号码作为被叫方的呼叫号码发送给所述主叫方；

其中，所述预设降级策略为预先针对网络状态异常的情况保证通信所设定的策略。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据预设降级策略确定呼叫号码，包括：

将被叫方的真实号码确定为所述呼叫号码；或，

在所述集合中选取与所述目标通信运营商不同、且网络状态正常的另一通信运营商，向所选取的通信运营商请求为所述主叫方和被叫方分配虚拟号码，将所选取的通信运营商分配的虚拟号码作为所述被叫方的呼叫号码。

7.一种通信方法，其特征在于，所述方法包括：

在针对被叫方的呼叫操作被触发时，向服务端请求所述被叫方的呼叫号码；

接收所述服务端发送的呼叫号码，其中，若服务端判断预先为主叫方和被叫方分配虚拟号码的目标通信运营商的网络状态异常，则所述呼叫号码为根据预设降级策略所确定的号码；若所述目标通信运营商的网络状态正常，则所述呼叫号码为所述目标通信运营商预先为所述主叫方和被叫方分配的虚拟号码；

根据接收到的呼叫号码向被叫方发起呼叫；

其中，所述预设降级策略为预先针对网络状态异常的情况保证通信所设定的策略。

8.一种通信装置，其特征在于，所述装置包括：

网络状态确定模块，用于：监控预配置的运营商集合中各通信运营商的网络状态并从各通信运营商接收定期发送的用于指示网络状态正常或异常的状态信息；

虚拟号码请求模块，用于：在需要为用户分配虚拟号码时，从所述集合中选取一个网络状态监控结果正常并且接收的状态信息正常的通信运营商发起虚拟号码请求；

其中，所述网络状态确定模块，还用于：

统计所述通信运营商上报的通话数据，根据所述通话数据的统计结果确定所述通信运营商的网络状态。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述统计结果包括如下一种或多种信息：

均单呼叫次数、虚拟号码绑定成功率、非号码保护呼叫占比、零呼叫订单占比、接通率或平均接通时长。