[发明专利]一种终端的wifi断线处理方法、终端及存储装置

说明书

本发明公开一种终端的wifi断线处理方法、终端及存储装置，该方法包括当终端wifi断线时，获取断线相关信息；对所述断线相关信息进行分析，得到断线原因；反馈所述断线原因。利用终端直接获取wifi断线的相关信息，并通过该相关信息得到相应的断线原因，使用户能够从终端上获取wifi的断线原因。

技术领域

本发明涉及终端通信技术领域，尤其涉及一种终端的wifi断线处理方法、终端及存储装置。

背景技术

随着网络技术的发展，wifi网络的连接已经是非常普遍的通信方式，随着wifi的普及程度越来越高，终端的互联网功能也逐渐加强，wifi作为一种移动互联网的接入方式会扮演更加重要的角色。

由于wifi接入点设备和终端的数量、wifi使用环境的复杂程度、终端安装的软件数量等各种因素均会对wifi连接的稳定性造成影响。生活中使用终端连接wifi时常常会遇到wifi断线的问题，但用户无法从终端上获取wifi断线的断线原因以及相应的正确修复方法，也无法及时向终端供应商反馈wifi断线的断线原因，使得用户无法对终端wifi断线的情况进行修复操作，厂商也不能及时获知并解决终端设备的故障，给用户带来了不便。

发明内容

本发明的目的在于提供一种终端的wifi断线处理方法、终端及存储装置，能够使用户从终端上直接获取终端wifi断线的断线原因。

为实现上述目的，本发明提供一种终端的wifi断线处理方法，该方法包括：

当终端wifi断线时，获取断线相关信息；

对所述断线相关信息进行分析，得到断线原因；

反馈所述断线原因。

其中，所述获取断线相关信息，包括：

判断所述终端wifi断线是否为主动断线；

若是，则利用所述终端的wifi策略和断线指令对所述终端的硬件和/或软件状态进行分析，获取所述断线相关信息；

若否，则从wifi接入设备发送的数据帧中的协议层原因代码获取所述断线相关信息；

其中，所述wifi策略包括所述断线相关信息关联的至少一个断线原因对应的wifi网络条件。

其中，所述对所述断线相关信息进行分析，得到断线原因，包括：

利用所述wifi策略，从预设数据库中筛选出与所述断线相关信息和当前wifi网络信息匹配的断线原因；

在所述预设数据库中获取与所述断线原因对应的字符串字段的字符串内容，并将所述字符串内容作为所述断线原因。

其中，所述反馈所述断线原因，包括：

将所述字符串内容在终端界面上显示或通过语音进行播报；

其中，所述字符串内容至少包含所述断线原因的文字描述。

其中，在所述利用所述wifi策略，从预设数据库中筛选出与所述断线相关信息和当前wifi网络信息匹配的断线原因之后，还包括：

在所述预设数据库中获取与所述断线原因对应的注释字段的注释内容；

根据所述注释内容对所述断线原因进行分类；

所述反馈所述断线原因，包括：

根据分类结果，提示所述断线原因以及相应处理建议。

其中，所述根据分类结果，提示所述断线原因以及相应处理建议，包括：

若所述断线原因为第一类断线原因，则将所述断线原因在终端界面上显示或通过语音进行播报，并提示用户进行相应操作以恢复终端wifi连接；