[发明专利]一种移动互联网端到端问题定位方法和系统

说明书

本发明实施例公开了一种移动互联网端到端问题定位方法和系统。在所述方法中，根据XDR数据确定XDR数据中包括的异常信息。根据所述异常信息确定问题端。根据确定的问题端确定具体的问题对象。本发明具体实施例通过对LTE信令的XDR数据进行分析，实现移动互联网业务的端到端质量分析和问题定界。同时结合网管的OMC数据和网优的MR数据进行无线侧和核心侧网络问题的详细定位，快速找到问题原因。

技术领域

本发明涉及通信网管技术领域，尤其涉及一种基于信令XDR的端到端问题定位方法和系统。

背景技术

当前已经进入移动互联网时代，长期演进(Long Term Evolution，LTE)网络的成熟商用快速提升了用户使用手机进行互联网冲浪的速度。当前针对移动终端用户上网过程中出现的异常进行问题分析和定位，主要是通过采集和分析网络管理系统中的OMC数据来进行。通过对用户上网过程中使用的网元的性能和告警等进行问题分析，定位导致用户上网出现问题的网元。或者，通过用户上网的CDR话单对用户上网过程中出现的问题进行分析。

通过传统网管的操作维护中心(Operation and Maintenance Center，OMC)数据进行问题分析和定位。通过从网络层面分析用户使用手机上网的过程中经过哪些网元(如：小区、移动管理实体(Mobility Management Entity，MME)、服务网关(Serving GateWay，SGW)等)。分析哪些网元当前可能存在故障或性能问题，影响用户的上网体验，逐一去解决可能存在的网络问题。在所有网络问题解决后重新分析故障或性能问题是否已经解决。无法精确定位影响手机上网的真正原因。

在通过用户上网的话单详情(Call Detail Record，CDR)话单明细进行问题分析和定位是，通过用户上网计费的信息中去分析用户使用手机上网的过程中出现的异常。由于话单CDR中的信息量很少，只能分析用户上网使用业务过程中可能存在的问题。并且，CDR话单没有手机上网控制面的数据，无法从用户终端上网端到端过程以及所使用的业务大类和小类的角度去精确定位问题的真实原因。

但是无法识别用户使用的具体业务，无法真正从移动互联网端到端业务质量分析的角度对用户通过手机上网过程中出现的问题进行快速准确的定位，提升运维人员处理问题的效率。

在手机上网越来越普及、SP业务蓬勃发展的时代，现有的基于OMC数据或CDR话单的网络分析和维护手段，已经很难满足日常运维和投诉支撑的要求。

发明内容

本发明实施例提供了一种移动互联网端到端问题定位方法和系统，可以实现端到端的分析方式来快速实现用户手机上网问题的定位和故障处理。

一方面，本发明实施例提供了一种移动互联网端到端问题定位方法，其特征在于，所述方法包括根据XDR数据确定XDR数据中包括的异常信息。根据所述异常信息确定问题端。根据确定的问题端确定具体的问题对象。

在一个可能的设计中，所述方法还包括接收XDR数据，以根据接收的XDR数据确定XDR数据中包括的异常信息。

在一个可能的设计中，所述接收XDR数据具体包括通过S1-MME、S11和S1-U接口获取XDR数据。

在一个可能的设计中，所述通过S1-MME、S11和S1-U接口获取XDR数据具体包括通过所述S1-MME接口获取控制面附着、承载、TAU相关信息，通过S1-U接口获取用户面DNS、TCP和HTTP相关信息，通过S11接口获取控制面会话、承载相关信息。

在一个可能的设计中，所述方法还包括根据确定的具体的问题对象，结合网优MR和/或网管OMC数据对所述问题对象进行二次分析。

在一个可能的设计中，所述根据XDR数据确定XDR数据中包括的异常信息具体包括确定XDR数据中附着、承载建立、TAU、DNS查询、TCP建立和HTTP业务环节产生的异常信息。