[发明专利]车辆事故的处理方法、提供救援服务的方法及救援系统

说明书

技术领域

本发明实施例涉及电子技术领域，尤其涉及一种车辆事故的处理方法、提供救援服务的方法及救援系统。

背景技术

汽车社会的不断发展，汽车保有量不断增加，带来了车辆流量的不断增加，而由于各种人为或者非人为的因素，在道路上车辆与车辆之间造成的各类交通事故也无法避免的发生，给车辆用户带来了隐患。

在一些交通事故发生以后，往往因为不能及时报警而导致一些较为严重的后果产生，尤其是较为重大的交通事故，车辆内的驾乘人员往往失去自主报警的能力，如果短期内没有车辆路过或路过车辆没有代为报警，将使事故车辆不能及时报警获得救援，往往会付出生命的代价。

目前存在的情况是，即使事故车辆报警成功，由于在报警过程中非本地人员对事故地点的描述往往会有一定偏差，或者是由于当下的封闭式高速公路，一旦高速公路发生事故，同方向的公路会马上发生拥堵，救援车辆将很难抵达现场进行救援难免使救援车辆难以寻找事故位置，浪费救援时间，对事故车辆的驾乘人员造成不必要的伤亡，目前还没有能够解决这种现象的方法或者装置出现。

发明内容

为了克服相关技术中存在的技术问题，本发明提供一种车辆事故的处理方法、提供救援服务的方法及救援系统，以实现通过救援系统将用户端车辆与中心服务平台建立的服务联系，在检测到车辆事故时自动触发报警，并由中心服务平台接收到报警信号时快速地调用救援资源提供救援服务，例如调用直升机进行救援，以减少救援时间的浪费，及时地对事故人员或者车辆进行救援。

第一方面，本发明实施例提供了一种车辆事故的处理方法，应用于用户端向中心服务平台请求车辆的定制救援服务，所述方法包括：

在检测到车辆的行驶异常信号时获取车辆的地理位置信息；

获取所述用户端的用户身份标识；

上传所述行驶异常信号、用户身份标识以及所述地理位置信息至中心服务平台，以向所述中心服务平台请求定制救援服务；

其中，所述定制救援服务为直升机救援服务。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

获取所述车辆在预设时间内的行驶记录信息；

将所述行驶记录信息上传至中心服务平台。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述在检测到车辆的行驶异常信号时获取车辆的地理位置信息，包括：

获取车辆的各项行驶参数；

根据车辆的各项行驶参数对车辆的当前状态进行预判断；

结合所述预判断结果以及车辆的运行参数对车辆的当前状态进行确认判断后将确认判断结果发送至所述中心服务平台。

第二方面，本发明还提供了一种提供救援服务的方法，应用于中心服务平台，所述方法包括：

接收到用户端上传的行驶异常信号、用户身份标识以及所述地理位置信息；

根据所述用户身份标识确定用户已定制的救援服务，根据所述行驶异常信号确定车辆事故等级，通过所述地理位置信息确定用户的地理位置；

将用户已定制的救援服务分派至所述地理位置的用户；

其中，所述定制救援服务为直升机救援服务。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

获取车辆的运行信息；

结合车辆在一预设时间内的行驶记录信息，对车辆的所述行驶异常信号进行复核；

根据复核结果加快向所述用户分派救援服务。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述根据所述行驶异常信号确定车辆事故等级，包括：

获取并根据车辆的各项行驶参数对车辆的事故等级进行预判断；

获取并根据车辆的各项运行参数对车辆的事故等级进行确认判断；

将确认判断结果作为车辆的事故等级。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述接收到用户端上传的行驶异常信号、用户身份标识以及所述地理位置信息之前，还包括：

在接收到用户端车辆的报警信号时从所述报警信号中获取用户端报警设备的设备序列号；

根据所述设备序列号从所述中心服务平台中查询对应的用户身份标识，以确认用户身份。

结合另一方面，在另一方面的一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

获取车辆的行驶参数以及运行参数；

当所述行驶参数以及运行参数中的异常数据超过一标准阈值时，触发自动报警信号；

所述自动报警信号上传至所述中心服务平台。