[发明专利]一种客户端升级方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种客户端升级方法，其特征在于，包括：

根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户，所述目标用户为与所述需要升级的功能模块相关的用户；

将所述升级客户端的升级信息推送给所述目标用户，以使所述目标用户对应的客户端根据所述升级信息完成升级，以使所述目标用户对应的客户端具备所述功能模块；

其中，在根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户之前，还包括：

根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块，所述用户数据为使用所述升级客户端产生的数据；

根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库，以确定各功能模块和对应的使用用户的对应关系；

相应的，所述根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户包括：

根据升级客户端需要升级的功能模块匹配所述用户特征库；

将所述用户特征库中与所述需要升级的功能模块相匹配的功能模块对应的使用用户作为目标用户；

其中，所述根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块包括：

根据用户的操作轨迹确定用户使用的功能模块；或者，根据用户的操作轨迹和反馈信息确定用户使用的功能模块；

其中，所述根据用户的操作轨迹确定用户使用的功能模块包括：

根据所述操作轨迹对用户的每个操作进行拆解式分析，并基于挖掘关联规则的频繁项集算法对多特征操作进行精确特征锁定；

根据关联上下行操作联合判断用户使用的功能模块。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库包括：

确定使用的功能模块的频率超过预设频率的用户；

建立各个功能模块和使用频率超过预设频率的用户的对应关系，形成用户特征库；

或者，根据所述用户数据确定使用所述升级客户端的各个功能模块的问题反馈；

建立各个功能模块和反馈相应问题的用户的对应关系，形成用户特征库。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库包括：

在预设时间点分析用户的操作轨迹和/或反馈信息，根据分析结果标识用户升级优先级；

建立各功能模块与对应的标识了升级优先级的用户的对应关系，形成用户特征库。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户使用的功能模块建立用户特征库包括：

对所述升级客户端支持的各个功能模块进行标签化分类；

建立各标签与用户的对应关系；

所述根据升级客户端需要升级的功能模块从至少一个使用用户中确定目标用户包括：

根据升级客户端需要升级的功能模块确定对应的标签；

根据所述对应的标签匹配所述用户特征库，根据匹配的标签确定目标用户。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述标签中包含以下至少一项用户特征数据：常用功能列表、关联操作列表、操作时间、操作时长、操作频率和操作占比。

6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述用户特征库建立用户画像，所述用户画像中包含用户与标签的对应关系，所述标签中的用户特征数据以列表的形式呈现。

7.根据权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，在所述根据预先获取的用户数据确定用户使用的功能模块之前，还包括：

接收升级客户端反馈的用户数据；

或，接收升级客户端上传的用户使用日志；

分析所述用户使用日志获取用户数据。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

每隔预设时间段更新所述用户特征库，以使研发人员根据操作轨迹和/或反馈信息及时修复或改进升级软件的相应功能。