[发明专利]一种生成提问的方法及装置

说明书

本发明公开了一种生成提问的方法，用于更为贴近自然语言地生成提问，该方法包括：确定未获得的回答参数；从问题库中获取针对未获得的回答参数的问题集合；根据问题库中针对未获得的回答参数的问题集合，获取一个针对未获得的回答参数的问题；将问题发送给用户。本发明还公开了一种生成提问的装置。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，具体涉及一种生成提问的方法及装置。

背景技术

在服务对话领域，服务器端在向用户提供某些服务之前，需要自动向用户提出一些问题，服务机器人可以从用户的回答中提取针对该提问的回答参数，最后向用户提供相关服务。例如，向用户提供订购机票的服务时，则首先需要向用户提问，询问用户的出发地、目的地以及出发时间，在用户针对提问的回答中提取出出发地、目的地以及出发时间等回答参数，根据这些回答参数完成为用户订购机票的服务。

在现有技术中，针对每个回答参数预先设定了固定的提问，在对话过程中如果需要获取某个回答参数，则自动向用户发送针对该回答参数的问题。但是，事先定义好的提问比较生硬，与自然语言差距较大，缺乏智能感。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种生成提问的方法及装置，以解决现有技术中生成提问的方式与自然语言差距较大，缺乏智能感的技术问题。

为解决上述问题，本发明提供的技术方案如下：

一种生成提问的方法，所述方法包括：

确定未获得的回答参数；

从问题库中获取针对所述未获得的回答参数的问题集合；

根据所述问题库中针对所述未获得的回答参数的问题集合，获取一个针对所述未获得的回答参数的问题；

将所述问题发送给用户。

一种生成提问的装置，所述装置包括：

确定单元，用于确定未获得的回答参数；

第一获取单元，用于从问题库中获取针对所述未获得的回答参数的问题集合；

第二获取单元，用于根据所述问题库中针对所述未获得的回答参数的问题集合，获取一个针对所述未获得的回答参数的问题；

发送单元，用于将所述问题发送给用户。

本发明实施例在对未获得的回答参数进行提问时，从问题库中获取针对未获得的回答参数的问题集合，该问题集合中包括有多个从真实语料数据中获得的针对未获得的回答参数的问题，根据问题库中针对未获得的回答参数的问题集合，获取一个针对未获得的回答参数的问题发送给用户，可以使用户接收到的问题更为自然，贴近自然语言，提升了提问的智能度。

附图说明

图1为本发明实施例中提供的生成提问的方法实施例一的流程图；

图2为本发明实施例中提供的生成提问的方法实施例二的流程图；

图3为本发明实施例中提供的生成提问的方法实施例三的流程图；

图4本发明实施例中提供的生成提问的装载实施例的示意图；

图5本发明实施例中提供的一种服务器的示意图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明实施例作进一步详细的说明。