[发明专利]一种利用柜式设备为大众提供政务服务的系统

说明书

技术领域

本发明涉及于政务服务设备领域，尤其涉及一种利用柜式设备为大众提供政务服务的系统。

背景技术

根据国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见——国发〔2016〕55号，各地政府提出了大量的便民、利民措施，自助服务就是其中一种。现在急需一种功能更好的便民设备。

发明内容

为了解决以上问题，本发明提出了一种利用柜式设备为大众提供政务服务的系统。

自助服务终端应用于市、区（县级市）、街（镇）、社区四级政务大厅和服务点，以构筑整体政府服务为目标，以推进政府行政改革、建设服务型政府、构建和谐社会为宗旨，坚持深化服务、提升效能，资源整合、信息共享，切实解决群众办事难和服务群众“最后一公里”问题，启动“群众办事不出村”信息系统建设工作，让群众在家门口就能办成相关的行政审批事项事。进一步提升全市政务服务水平和公众满意度，改善城市政务环境，建设服务型政府。

本发明的技术方案是：

一种利用柜式设备为大众提供政务服务的系统，包括软件部分和硬件部分，其中，

软件部分包括：自助终端客户端软件、服务汇集平台、后台管理系统、移动监控四部分；

硬件组成有：身份证读卡器、A4打印机、票据打印机、二维码识别器、安全USB模块、扫描仪、摄像机。

自助终端客户端软件：自助终端集成了“政务便民自助终端服务”所需的软硬件资源（身份证读卡器、A4打印机、票据打印机、二维码识别器、安全USB模块、扫描仪、摄像机等设备），部署在各级行政服务中心，为群众提供各类业务功能，通过识别二代身份证验证办事人身份，通过文档拍摄实现申报材料和证照的电子化采集。

服务汇集平台：政务便民开放服务平台实现了自助终端与各类业务系统无缝对接，为自助终端提供接口服务的支持

后台管理系统：统计自助终端上应用的使用情况、应用发布、应用配置。

移动监控：给运维人员使用，监控放到各社区的终端设备，定时进行维护（设备检查、换纸）。

本发明的有益效果是

对于办事群众

可直接利用社区中的自助服务终端开具各类证明；方便通过图形、声音的引导式操作发起政务审批申请；查询审批办件进度；浏览历史办件记录。

对于政府部门

分散在各个政府部门的审批信息资源得以统一，保证了各类审批信息资源的完整、统一、规范、标准，实现各类政府审批信息资源的充分共享，减少了各专业管理机构重复劳动、多头录入的麻烦，提高了办事效率、降低了办事差错率，还可充分发挥政府信息资源优势，方便组织各种类型信息资源的拓展应用，广泛推进信息资源共享。

附图说明

图1是本发明的工作示意图；

图2 是自助终端通用申报数据流向示意图；

图3是服务汇集平台工作示意图。

具体实施方式

下面对本发明的内容进行更加详细的阐述：

本发明的一种利用柜式设备为大众提供政务服务的系统，包含：自助终端客户端软件、服务汇集平台、后台管理系统、移动监控四部分。

自助终端客户端软件：自助终端集成了“政务便民自助终端服务”所需的软硬件资源（身份证读卡器、A4打印机、票据打印机、二维码识别器、安全USB模块、扫描仪、摄像机等设备），部署在各级行政服务中心，为群众提供各类业务功能，通过识别二代身份证验证办事人身份，通过文档拍摄实现申报材料和证照的电子化采集。

服务汇集平台：政务便民开放服务平台实现了自助终端与各类业务系统无缝对接，为自助终端提供接口服务的支持

后台管理系统：统计自助终端上应用的使用情况、应用发布、应用配置。

移动监控：给运维人员使用，监控放到各社区的终端设备，定时进行维护（设备检查、换纸）。

本发明使得分散在各个政府部门的审批信息资源得以统一，保证了各类审批信息资源的完整、统一、规范、标准，实现各类政府审批信息资源的充分共享，减少了各专业管理机构重复劳动、多头录入的麻烦，提高了办事效率、降低了办事差错率，还可充分发挥政府信息资源优势，方便组织各种类型信息资源的拓展应用，广泛推进信息资源共享。