[发明专利]一种智能高档物流运输箱系统

说明书

技术领域

本发明属于高档物品物流配送设备的技术领域，特别是涉及一种智能高档物流运输箱系统。

背景技术

目前，物流配送类产品的现状为各大快递公司占据、瓜分物流市场。快递作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。现有快递的流程为：快件收寄：寄件人填写纸质快递单，将纸质快递单与寄送件交付快递人员，快递人员将纸质快递单帖附于寄送件包装袋/箱外；快件处理：扫描纸质快递单上二维码，将快件信息录入系统；快件运输：选用汽车、火车或航空通用运输工具；快递处理：扫描纸质快递单上二维码，更新快递信息；快件派送。2010年以来，随着信息技术的发展，物流信息化将是未来物流业发展的方向。所谓物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。物流信息化能够以最小的成本带来最大的效益。

但是，各大快递公司在高档物品的物流运输处理上存在一定的不足。高档物品包括珠宝玉器、奢侈品、生物制剂、医疗用品等，中国高档物品的消费一直处于大幅度增长态势，中国的高档物品的物流配送设备以及物流网络的建设远远没有赶上突飞猛进的高档物品消费增长态势。目前，有关快递纠纷不断增多，特别是通过快递运送高档物品时，快递公司与客户之间存在一定矛盾问题。首先，快递公司没有针对高档用品的专用物流运输箱，对于高档物品仍使用纸箱，纸箱内部由客户自己进行包装保护，在运输过程中无法保证运输环境符合产品保存要求，纸箱外贴有的纸质快递单很容易磨损，从而无法根据纸质快递单获知快件信息；其次，虽然快递产业增长迅猛，但是快递公司员工大多是临时工，物流业作为劳动密集型产业，从业人员的素质和能力直接影响着包裹配送过程的一系列服务质量，大多快递公司不重视人员素质的提高，为了降低成本，快递公司在员工的聘用上缺乏长期规划，导致行业人员素质偏低和流动性大，如果包裹内产品贵重而且容易出手，很容易出现员工掉包甚至偷货潜逃的情况，快递公司未对高档物品物流运输时配备专门的高素质人才以及安全可靠的运输设备；最后，快递服务对物品运输基本上都不作保障承诺的，一旦出现问题，若没有对其进行事先的保价处理，按照邮政法规规定的最多赔3倍运费的规定，后果往往要客户自己承担；即使如顺丰现有的特殊安全产品，也仅仅是针对价格贵重的产品，不针对易碎产品、易变质产品，在收取大额的保价费后，采用专车派送，全程跟踪。在现有技术的情况下，消费者认为保价费过高难以承受(保价费为3.5％，10万元的产品保价费就要收取3500元)，而快递公司认为快递高档物品风险太大难以承受。

申请公布号为CN104866999A的专利文献公开了一种高档智能物流系统，该系统包括运送物品的智能“包裹”以及基于物联网的上位机和手机客户端，上位机用于快递运营商追踪快递运行路线和“包裹”实时信息。同时也可以让用户通过手机客户端实时查询“包裹”运行轨迹和状态。智能“包裹”组合，包括传感器系统、GPS系统和GPRS系统，传感器系统用于感知“包裹”内温湿度，监控“包裹”是否被剧烈撞击或者从高处坠落，探知“包裹”是否被打开。GPS系统用于精确定位“包裹”地理位置。GPRS系统用于实时给快递运营商和用户传递“包裹”状态或者异常事故。该系统定位于高报价物品运输，可以针对物流过程中的物品进行实时监控，提高了物流过程的安全性。但其也存在一定的不足，CN104866999A的专利文献中的智能“包裹”仅解决了基于物联网技术的实时获取“包裹”信息以及实时给快递运营商和用户传递包裹的剧烈碰撞、被破坏、被拆开以及箱体内空间温度、运送延误等物流信息；但是，未考虑到“包裹”处于运输工具中本身就存在加速度的变化与震动，使用加速度感应模块感应包裹是否从高处坠落很容易发出误报警，同样的使用震动监测模块监测包裹是否被剧烈撞击很容易发出误报警，即使设定阈值进行比较，因为运输工具在运输过程中的环境变化因素很难预测，即使设定阈值也无法保证传感器检测“包裹”状态的准确度；其通过“包裹”内的温湿度传感器以及中央处理器中设定的温湿度阈值进行异常信息报警，因此，CN104866999A的专利文献仅起到告知客户寄送物品的情况，即使物品出现异常情况无法进行“包裹”内情况的修正。此外，在CN104866999A的专利文献中并未解决纸箱外贴有的纸质快递单易磨损导致快递人员无法获知快件信息的问题。