[发明专利]保险信息查询方法及装置

说明书

本发明公开了一种保险信息查询方法，包括：开启移动终端上预置的保险应用程序，接收用户基于所述保险应用程序的界面输入的保险信息查询指令，根据所述保险信息查询指令判断预置的信息库中是否存在与所述保险信息相关的数据；若所述信息库中存在与所述保险信息相关的数据，则根据所述保险信息查询指令从所述信息库中获取与所述保险信息相关的数据；在所述移动终端的显示界面内对所述数据进行分类显示。本发明还公开了一种保险信息查询装置。本发明通过移动终端上的保险应用程序即可对保险信息进行查询，提高了用户获取保险信息的便捷性。

技术领域

本发明涉及保险系统技术领域，尤其涉及一种保险信息查询方法及装置。

背景技术

目前，由于参保人普遍对保险信息比较匮乏，因此给参保人带来了诸多不便。存在以下问题：(1)对于参保人普遍对医疗知识的匮乏，导致在就医过程中对于自身疾病/意外发生后的处理意识较弱，在治疗过程中存在很多误区和错误的配合方式，同时对于医院和医生产生不信任的负面情绪，从而与医院和医生之间产生不必要的纠纷，最终影响治疗效果，导致严重的后果；(2)参保人不了解大病医疗报销流程及注意事项，导致不能或不及时报销；(3)参保人不知晓自己参保地区的服务网点地址及相关服务电话，不能及时报销处理或询问；(4)参保人不知道哪些药品可报销，及药品的自付比例也不同，导致报销时产生的赔付金额达不到参保人的预期；(5)参保人不知道有哪些医疗机构或药店可报销，而盲目去医疗机构就诊或去药店拿药，可能存在不能报销的情况；等等。从而给参保人获取保险信息及报销造成困扰。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种保险信息查询方法及装置，旨在提高用户获取保险信息的便捷性。

为实现上述目的，本发明提供了一种保险信息查询方法，包括：

开启移动终端上预置的保险应用程序，接收用户基于所述保险应用程序的界面输入的保险信息查询指令，根据所述保险信息查询指令判断预置的信息库中是否存在与所述保险信息相关的数据；

若所述信息库中存在与所述保险信息相关的数据，则根据所述保险信息查询指令从所述信息库中获取与所述保险信息相关的数据；

在所述移动终端的显示界面内对所述数据进行分类显示。

优选地，所述若所述信息库中存在与所述保险信息相关的数据，则根据所述保险信息查询指令从所述信息库中获取与所述保险信息相关的数据包括：

当所述信息库中存在与所述保险信息相关的数据时，判断所述数据中是否存在与指定参保地区对应的相关信息；

若存在，则获取所述指定参保地区对应的相关信息；

若不存在，则获取所述指定参保地区的上一行政区域对应的信息；或者，接收参保地区的修改指令确定目标参保地区，获取与所述目标参保地区对应的相关信息。

优选地，所述根据所述保险信息查询指令判断预置的信息库中是否存在与所述保险信息相关的数据之后包括：

当所述信息库中不存在与所述保险信息相关的数据时，输出相应的提示信息，基于所述提示信息接收下载指令从服务器下载与所述保险信息相关的数据，对所述信息库进行更新。

优选地，所述保险信息包括疾病治疗信息，所述在所述移动终端的显示界面内对所述数据进行分类显示包括：

在所述移动终端的显示界面内，对所述数据中包含的疾病治疗信息通过多媒体的方式进行分类显示。

优选地，所述在所述移动终端的显示界面内对所述数据进行分类显示包括：

根据参保人的就医和报销流程，在所述移动终端的显示界面内对所述数据按照就诊前、就诊中、就诊后的相关信息进行分类显示；或者，