[发明专利]一种3D打印机的故障提示方法及装置

权利要求书

1.一种3D打印机的故障提示方法，所述3D打印机包括主控电路、显示装置、语音装置和摄像装置，所述显示装置、所述语音装置和所述摄像装置分别与所述主控电路电连接；其特征在于，所述方法包括：

打印机出现故障时，对故障类型进行判定，根据故障类型向所述语音装置发送语音信息；

若在向所述语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内没有获取到人工控制指令，则获取所述摄像装置所拍摄的图像视频数据并将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端；

若在将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内没有获取到所述人工控制指令，则向云端服务器发送所述故障信息或向远程控制端发送所述故障信息。

2.根据权利要求1所述的3D打印机的故障提示方法，其特征在于，所述方法还包括：

若在向所述语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内获取到所述人工控制指令或者在将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内获取到所述人工控制指令，则根据所述人工控制指令向所述显示装置发送存储装置中的维修视频数据。

3.根据权利要求2所述的3D打印机的故障提示方法，其特征在于，所述人工控制指令包括：

所述显示装置所接收的触碰操作信息或者按键装置所接收的按键操作信息。

4.根据权利要求3所述的3D打印机的故障提示方法，其特征在于，所述根据所述故障类型向所述语音装置发送语音信息前，还包括：

判断所述故障类型是否为不可自动修复类型，若是，则获取所述存储装置中所储存的所述故障类型对应的所述语音信息。

5.根据权利要求4所述的3D打印机的故障提示方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述根据所述人工控制指令向所述显示装置发送存储装置中的维修视频数据后，判断故障是否排除，若是，向所述语音装置发送故障排除信息。

6.一种3D打印机的故障提示装置，所述3D打印机包括主控电路、显示装置、语音装置和摄像装置，所述显示装置、所述语音装置和所述摄像装置分别与所述主控电路电连接；其特征在于，所述装置包括：

故障判断模块，打印机出现故障时，对故障类型进行判定，根据所述故障类型向所述语音装置发送语音信息；

提示客户端模块，若在向所述语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内没有获取到人工控制指令，则获取所述摄像装置所拍摄的图像视频数据并将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端；

提示远程端模块，若在将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内没有获取到所述人工控制指令，则向云端服务器发送所述故障信息或向远程控制端发送所述故障信息。

7.根据权利要求6所述的3D打印机的故障提示装置，其特征在于，所述装置还包括：

维修提示模块，若在向所述语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内获取到所述人工控制指令或者在将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内获取到所述人工控制指令，则根据所述人工控制指令向所述显示装置发送存储装置中的维修视频数据。

8.根据权利要求7所述的3D打印机的故障提示装置，其特征在于，所述人工控制指令包括：

所述显示装置所接收的触碰操作信息或者按键装置所接收的按键操作信息。

9.根据权利要求8所述的3D打印机的故障提示装置，其特征在于，所述故障判断模块还判断所述故障类型是否为不可自动修复类型，若是，则获取所述存储装置中所储存的所述故障类型对应的所述语音信息。

10.根据权利要求9所述的3D打印机的故障提示装置，其特征在于，所述装置还包括：

故障排除提示模块，在所述根据所述人工控制指令向所述显示装置发送存储装置中的维修视频数据后，判断故障是否排除，若是，向所述语音装置发送故障排除信息。