[发明专利]一种IT运维管理方法及装置在审
| 申请号： | 201710083401.1 | 申请日： | 2017-02-16 |
| 公开（公告）号： | CN106850305A | 公开（公告）日： | 2017-06-13 |
| 发明（设计）人： | 刘超 | 申请（专利权）人： | 郑州云海信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/24 | 分类号： | H04L12/24 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司11227 | 代理人： | 罗满 |
| 地址： | 450018 河南省郑州市*** | 国省代码： | 河南;41 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 一种 it 管理 方法 装置 | ||
1.一种IT运维管理方法，其特征在于，包括：
建立自动化运维管理平台；
在自动化运维管理平台上，建立故障事件自动触发流程；
在自动化运维管理平台上，建立故障事件跟踪流程。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述自动化运维管理平台包括：服务器、中间件、存储备份模块，业务应用模块和客户端。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，建立故障事件自动触发流程，包括：
利用流程化的框架将事件与IT流程相关联，若系统发生性能超标，触发性能超标对应的事件以及事件定义好的流程，启动故障响应和恢复机制。
4.如权利要求1至3中任意一项所述的方法，其特征在于，建立故障事件跟踪流程之后，还包括：
利用表格工具记录故障及故障处理情况，建立运维日志。
5.一种IT运维管理装置，其特征在于，用于实现如权利要求1至4中任意一项所述的方法，包括：
平台建立模块，用于建立自动化运维管理平台；
触发流程模块，用于在自动化运维管理平台上，建立故障事件自动触发流程；
跟踪流程模块，用于在自动化运维管理平台上，建立故障事件跟踪流程。
6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述自动化运维管理平台包括：服务器、中间件、存储备份模块，业务应用模块和客户端。
7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，触发流程模块具体用于在自动化运维管理平台上，利用流程化的框架将事件与IT流程相关联，若系统发生性能超标，触发性能超标对应的事件以及事件定义好的流程，启动故障响应和恢复机制。
8.如权利要求5至7中任意一项所述的装置，其特征在于，跟踪流程模块还包括：记录单元，用于利用表格工具记录故障及故障处理情况，建立运维日志。
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