[发明专利]一种基于XDR的互联网业务质量分析方法及系统

权利要求书

1.一种基于XDR的互联网业务质量分析方法，其特征在于，包括：

存储转换服务器获取XDR数据，并将所述XDR数据发送至集群服务器；

所述集群服务器根据预设字段对所述XDR数据进行筛选，并对筛选后的所述XDR数据进行处理获得文本数据，并根据所述文本数据生成预设类型的汇聚表；

应用服务器根据所述汇聚表对互联网业务质量进行分析。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述集群服务器对筛选后的所述XDR数据进行处理获得文本数据包括：

所述集群服务器对筛选后的所述XDR数据进行数据回填和/或转换，以获得所述文本数据。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述文本数据生成预设类型的汇聚表包括：

所述集群服务器根据所述文本数据实时生成所述汇聚表或者根据所述文本数据离线生成所述汇聚表。

4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述应用服务器根据所述汇聚表对互联网业务质量进行分析包括：

所述应用服务器根据监控对象获取与所述监控对象对应的所述汇聚表，基于所述监控对象的网络性能实时监控指标在所述汇聚表中获得网络性能实时监控指标数据，并根据所述网络性能实时监控指标数据对所述监控对象进行网络性能实时分析；其中，所述网络性能实时监控指标是根据所述监控对象预先定义的。

5.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述应用服务器根据所述汇聚表对互联网业务质量进行分析包括：

所述应用服务器根据业务类型获取与所述业务类型对应的所述汇聚表，基于所述业务类型的互联网指标在所述汇聚表中获得互联网指标数据，并根据所述互联网指标数据对所述业务类型进行实时分析；其中，所述互联网指标是根据所述业务类型预先定义的。

6.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述应用服务器根据所述汇聚表对互联网业务质量进行分析包括：

所述应用服务器获取用户投诉信息，所述用户投诉信息包括用户号码和投诉时间；

所述应用服务器根据所述用户号码获取与所述用户号码对应的所述汇聚表，基于所述投诉时间在所述汇聚表中查找异常的信令内容；

所述应用服务器根据所述异常的信令内容以及预设投诉类型分析用户投诉的原因。

7.一种基于XDR的互联网业务质量分析系统，其特征在于，包括：

存储转换服务器，用于获取XDR数据，并将所述XDR数据发送至集群服务器；

集群服务器，用于根据预设字段对所述XDR数据进行筛选，并对筛选后的所述XDR数据进行处理获得文本数据，并根据所述文本数据生成预设类型的汇聚表；

应用服务器，用于根据所述汇聚表对互联网业务质量进行分析。

8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述集群服务器包括数据清洗模块，其中：

所述数据清洗模块，用于对筛选后的所述XDR数据进行数据回填和/或转换，以获得所述文本数据。

9.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述集群服务器包括实时处理模块和离线处理模块，其中：

所述实时处理模块，用于根据所述文本数据实时生成所述汇聚表；

所述离线处理模块，用于根据存储的所述文本数据离线生成所述汇聚表。

10.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述应用服务器包括网络性能实时监控模块，其中：

网络性能实时监控模块，用于根据监控对象获取与所述监控对象对应的所述汇聚表，基于所述监控对象的网络性能实时监控指标在所述汇聚表中获得网络性能实时监控指标数据，并根据所述网络性能实时监控指标数据对所述监控对象进行网络性能实时分析；其中，所述网络性能实时监控指标是根据所述监控对象预先定义的。