[发明专利]一种基于视频识别的任务管理方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及物业管理领域，尤其涉及一种基于视频识别的任务管理方法、装置及系统。

背景技术

视频识别技术是指可以分辨出视频中的物体的技术。基于视频识别技术可以识别视频中有无人或物出现，出现了几个人或物，人或物在画面中停留了多长时间等。

在物业工单管理中，工单由一个事件触发，例如：库存中某种物品的存量低于设定的数量，则触发一个采购工单，采购员采购入库后，工单结束。或者工单由人工触发，例如，业务人员发起一个特定区域卫生清理工单，清洁工清扫完成后，管理员核查无误，工单结束。

将视频识别技术引入到物业工单管理中，可以很好的识别出视频中的人和物的变化情况，从而实现工单的管理。但现有技术中，在对识别得到的结果采取措施时，还需要人工来判断，再转化为下一步的执行工单。这样可能会导致处理不及时，或者由于人工责任心不高、认识不够等原因，发出了错误的执行工单，而造成损失。

发明内容

针对上述问题，本发明的目的在于提供一种基于视频识别的任务管理方法、装置及系统，可实现高效、自动的工单任务管理。

本发明提供了一种基于视频识别的任务管理方法，包括如下步骤：

提取当前时刻采集的监控画面；

对所述监控画面进行视频识别，获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息；

根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新；其中，所述物品状态表包括至少一条物品记录栏，所述物品记录栏记录了物品的物品信息、起始出现时间、停留时间以及处理状态；

提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为需处理的物品的物品信息，并根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务；

将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示。

优选地，所述当前物品为非背景物品，所述物品信息至少包括以下其中之一：物品名称、物品编号、物品形状、物品位置信息。

优选地，所述根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新，具体为：

判断所述物品状态表是否存在与所述当前物品对应的物品记录栏；

若不存在，则在所述物品状态栏中添加与所述当前物品对应的物品记录栏；其中，所述当前物品的起始出现时间设置为当前时刻、停留时间设置为0，处理状态为设置为待处理；

若存在，则根据所述当前时刻及所述物品记录栏内的起始出现时间更新所述当前物品的停留时间；

根据所述停留时间及原来的处理状态更新所述当前物品的处理状态。

优选地，所述根据所述停留时间及原来的处理状态更新所述当前物品的处理状态，具体为：

当所述停留时间大于预设的第一时间阈值且原来的处理状态为待处理时，将其处理状态从待处理更新为需处理。

优选地，在将所述处理任务发送至管理终端，以使所述管理终端根据所述处理任务进行管理提示之后，还包括：

当接收到管理终端根据所述处理任务返回的处理指令时，根据所述处理指令更新与所述处理任务对应的物品记录栏的处理状态；其中，当所述处理指令为无需处理的指令时，将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为无需处理；当所述处理指令为需要处理的指令时，将对应的物品记录栏的处理状态从需处理更新为处理中。

优选地，在根据当前时刻、所述当前物品及对应的物品信息对预先创建的物品状态表进行更新之后，还包括：

提取更新后的所述物品记录栏中处理状态为处理中的物品的物品信息；

获取所述物品的处理状态保持为处理中的持续时间；

当所述持续时间大于预设的第二时间阈值时，根据提取的所述物品信息及所述当前时刻的监控画面生成处理任务。

优选地，还包括：

删除所述物品状态表中处理状态为待处理且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏。

优选地，还包括：

获取所述物品状态表中处理状态为处理中且未与所述当前物品对应的物品的物品记录栏，并根据所述当前时刻及所述物品记录栏中的起始出现时间，生成所述物品的处理时间。

本发明还提供了一种基于视频识别的任务管理装置，包括：

画面提取单元，用于提取当前时刻采集的监控画面；

视频识别单元，用于对所述监控画面进行视频识别，获取位于所述监控画面中的当前物品及对应的物品信息；