[发明专利]应答生成装置、对话控制系统以及应答生成方法

权利要求书

1.一种应答生成装置，其特征在于，

所述应答生成装置具备：

对话管理部，其从与预先决定的对话状态对应的应答模板中选择与和用户之间的对话状态对应的应答模板，输出在选择出的应答模板中包含的术语符号；

理解度估计部，其参照将通过预先决定的对话状态定义的多个估计条件与赋予给各估计条件的和术语符号的理解相应的权重对应起来而成的估计条件表、以及将在各估计条件下执行了功能的频度与和功能对应的术语符号对应起来而成的频度表，来确定与从所述对话管理部输入的术语符号对应的功能的各估计条件的所述频度和所述权重，对根据确定出的所述频度和所述权重计算出的评分进行大小判定，将判定的结果作为用户对术语符号的理解度向所述对话管理部输出；以及

应答生成部，其基于由所述对话管理部选择出的应答模板，生成与用户之间的对话状态中的应答语句，根据从所述对话管理部输入的用户对术语符号的理解度，向应答语句追加说明语句并输出。

2.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述理解度估计部计算出将每个估计条件的所述频度与所述权重相乘而得到的值的总和来作为所述评分。

3.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述应答生成部生成并输出如下得到的语句：针对用户的理解度高的术语符号，不向应答语句追加说明语句，针对用户的理解度低的术语符号，向应答语句追加说明语句。

4.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述应答生成部针对用户的理解度低的术语符号，生成在应答语句之前或之后追加说明语句而得到的语句。

5.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述应答生成部针对用户的理解度高的术语符号，生成对术语符号设定术语而得到的应答语句，针对用户的理解度低的术语符号，生成对术语符号设定说明语句而得到的应答语句。

6.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述应答生成部在所生成的语句为预先决定的阈值以上的长度的情况下，将所生成的语句分成长度小于所述阈值的多个语句而输出。

7.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述应答生成装置具备意图估计部，该意图估计部基于输入信息，估计用户想要执行的功能。

8.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述对话管理部在处于相互关联但无法同时执行的排他性关系的多个功能中的任意功能被执行的情况下，针对与所执行的功能对应的术语符号，对执行了功能的估计条件的所述频度进行更新，针对与因所述排他性关系而未被执行的功能对应的术语符号，也对所述权重比执行了功能的估计条件小的估计条件的所述频度进行更新。

9.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述应答生成部在未由用户使用术语符号而执行了与术语符号对应的功能的情况下，生成并输出由术语符号与说明语句构成的语句。

10.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述对话管理部针对从上次更新所述频度起经过了预先决定的时间也不存在所述频度的更新的估计条件，减小所述权重。

11.根据权利要求1所述的应答生成装置，其特征在于，

所述对话管理部在从指定了处于无法同时执行的排他性关系的多个功能中的任意功能的执行起，在允许时间内指定了处于所述排他性关系的另外的功能的执行的情况下，不更新先前指定了功能的执行的估计条件的所述频度，而更新指定了所述另外的功能的执行的估计条件的所述频度。