[发明专利]轮胎运用服务系统以及方法

说明书

提供在轮胎故障时对用户提供高效的轮胎更换等的救援服务的轮胎运用服务系统以及方法。包含：轮胎信息监视装置(1)，具有监视与轮胎有关的信息的功能和检测位置信息的功能，被赋予了固有的识别信息；轮胎运用服务器(2)，具备存储与识别信息对应的用户信息的用户信息数据库(2A)以及按店铺的位置信息存储的店铺信息数据库(2B)，经由通信网与轮胎信息监视装置(1)连接；以及店铺终端(3)以及用户终端(4)，经由通信网与轮胎运用服务器(2)连接，轮胎运用服务器(2)具有用户信息提取单元、附近店铺提取单元、可应对店铺提取单元、以及店铺信息发送单元。

技术领域

本发明涉及在轮胎故障时对用户提供轮胎更换等的救援服务的轮胎运用服务系统以及方法。

背景技术

一般而言，在装接于汽车的充气轮胎发生爆胎、气压减少等的故障时，需要尽快进行故障应对。因此，需要在发生了故障的地点的附近，能迅速寻找进行故障应对的店铺。因此，例如专利文献1提出：在接到来自用户的故障的联络时，根据故障发生时的用户的位置信息和事前登记的用户信息(车辆信息、轮胎信息等)，通过将保有与该用户信息相一致的轮胎的最近的店铺进行确定，对该最近的店铺发送用户的位置信息以及轮胎信息，并且对用户提示该最近的店铺的店铺信息，能迅速进行故障应对。

但是，在该方法中，由于基于预先记录的店铺信息(各店铺保有的轮胎信息等)进行最近的店铺的确定，因此无法确认故障发生时在该最近的店铺库存有与用户信息相一致的轮胎，存在不能接受故障应对的隐患。此外，基于该最近的店铺的拥挤状况，存在不能迅速地接受故障应对而导致用户利益受损的隐患。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2003-308404号公报

发明内容

发明要解决的问题

本发明的目的在于，提供一种在轮胎故障时对用户高效地提供轮胎更换等的救援服务的轮胎运用服务系统以及方法。

技术方案

达到上述目的的本发明的轮胎运用服务系统的特征在于，包含：轮胎信息监视装置，搭载于车辆，具有监视与装接于该车辆的轮胎有关的信息的功能和检测位置信息的功能，被赋予了固有的识别信息；轮胎运用服务器，具备存储与所述识别信息对应的用户信息的用户信息数据库、以及按店铺的位置信息存储的店铺信息数据库，经由通信网与所述轮胎信息监视装置连接；以及店铺终端以及用户终端，经由通信网与所述轮胎运用服务器连接，其中，所述轮胎运用服务器具有：用户信息提取单元，基于从所述轮胎信息监视装置与轮胎异常信息同时发送的识别信息，从所述用户信息数据库提取与该识别信息对应的用户信息；附近店铺提取单元，基于从所述轮胎信息监视装置与轮胎异常信息同时发送的位置信息和由所述用户信息提取单元提取的用户信息，从所述店铺信息数据库提取适合于所述位置信息以及所述用户信息的附近店铺；可应对店铺提取单元，基于从所述附近店铺的店铺终端发送的能否进行故障应对的信息，提取所述附近店铺之中能进行故障应对的可应对店铺；以及店铺信息发送单元，将所述可应对店铺的店铺信息发送至所述用户终端。