[发明专利]用于操作个人代理的装置和方法

说明书

在一方面，将描述一种用于操作虚拟代理的方法。获取交互情境。基于获取到的交互情境来确定代理状态。所述代理状态指示所述虚拟代理的活动。基于获取到的交互情境、所确定的代理状态和/或所述虚拟代理的人格来更新所述虚拟代理的情绪。选择一个或更多个行为。每个行为涉及或指示所述虚拟代理的外观的变化或音频的生成。各个实施例涉及被配置成实现上述操作中的一个或更多个的设备、服务器、软件和系统。

技术领域

本发明的实施例一般地涉及用于虚拟代理的技术，更具体地涉及由动画形式表示的和/或具有模拟人格的虚拟代理。

背景技术

各种科技公司已经努力改善和简化电子设备与人之间的交互。例如，一些电子设备包括虚拟代理。在各种应用中，虚拟代理模拟能够使用例如口语或自然语言界面与人进行交流的人或实体。虚拟代理的一些示例包括由Microsoft Corporation创建的和由Apple Inc.创建的两个虚拟代理都是能够在诸如个人计算机或移动电话机的设备上执行的软件应用。例如，人能够使用设备上的麦克风来询问关于天气或体育比赛得分的简单问题。然后该应用能够使用口语进行回复，在屏幕上提供超链接或显示信息。

发明内容

问题的解决方案

一个或更多个示例性实施例提供了一种操作虚拟代理的方法。所述方法包括：获取交互情境，所述交互情境包括通信情境、目标信息、情况信息和人员信息中的至少一个；基于获取到的交互情境来确定代理状态，所述代理状态指示所述代理的活动；基于获取到的交互情境、所确定的代理状态和所述虚拟代理的人格来更新所述虚拟代理的情绪；以及基于获取到的交互情境和所述虚拟代理的更新后的情绪来选择一个或更多个行为，其中每个行为涉及对所述虚拟代理的外观的调整或音频的生成。

发明的有益效果

根据本发明的实施例，一种方法通过基于交互情境、代理状态和虚拟代理的人格中的至少一个选择虚拟代理的一个或更多个行为来操作虚拟代理。

附图说明

通过参考以下结合附图的描述可以最好地理解本发明及其优点，在附图中：

图1是根据本发明的特定实施例的用于操作虚拟代理的系统的框图。

图2是根据本发明的特定实施例的虚拟代理系统的框图。

图3是例示了根据本发明的特定实施例的用于操作虚拟代理的方法的流程图。

图4是例示了根据本发明的特定实施例的用于生成行为调度表的方法的流程图。

图5是根据本发明的特定实施例的行为类型和行为的表格。

图6是根据本发明的特定实施例的行为标签类型和标签的表格。

图7是根据本发明的特定实施例的虚拟代理设备的框图。

图8是根据本发明的特定实施例的虚拟代理设备的框图。

最佳实施方式

根据示例性实施例的一个方面，提供了一种操作虚拟代理的方法，所述方法包括：获取交互情境，所述交互情境包括通信情境、目标信息、情况信息和人员信息中的至少一个；基于获取到的交互情境来确定代理状态，所述代理状态指示所述代理的活动；基于获取到的交互情境、所确定的代理状态和所述虚拟代理的人格来更新所述虚拟代理的情绪；以及基于获取到的交互情境和所述虚拟代理的更新后的情绪来选择一个或更多个行为，其中每个行为涉及对所述虚拟代理的外观的调整或音频的生成。

所述方法还可以包括通过感测设备周围的环境来确定交互情境。

所述方法还可以包括：显示可视地表示所述虚拟代理的虚拟代理模型；以及在所述虚拟代理模型处呈现所述一个或更多个行为，所述一个或更多个行为改变所述虚拟代理模型的外观。