[发明专利]用于预测事件是化学自杀的可能性的方法、系统和介质

说明书

提供了指导紧急调度员响应涉及可能的化学自杀的紧急呼叫的系统和方法。所述系统和方法可以包括紧急医疗调度协议，其被配置成便于快速、统一和一致地处理涉及可能的化学自杀的事件。所述紧急医疗调度协议包括为特定事件或紧急情况配置的一个或多个调度协议，以帮助所述调度员处理与化学自杀有关的呼叫。所述紧急医疗调度协议呈现预编写的询问，包括调度员向所述呼叫者提问的预编程的查询。调度协议的预编写的询问便于对化学自杀事件进行快速、统一和一致的响应。所述调度协议可以利用诊断工具来评估化学自杀的可能性，增加现场安全性，并且便于尽快地部署响应者。

相关申请的交叉引用

本申请要求于2015年5月28日提交的名称为CHEMICAL SUICIDE PROTOCOL FOREMERGENCY RESPONSE(用于紧急响应的化学自杀协议)的美国专利申请No.14/723,947的优先权，其全部内容通过引用并入于此。

版权声明

2016Priority Dispatch Corp.(优先调度公司)委托。该专利文献披露的部分内容包含受版权保护的材料。版权所有者不反对任何人复制该专利文献或专利公开文件，因其出现在专利商标局专利文件或记录中，但此外的任何情况下，保留所有版权权利。37CFR§1.71(d).

技术领域

本公开的内容涉及用于提供紧急协议询问、指令和调度的计算机系统和方法。更具体地，本公开针对通过对在紧急呼叫者的询问和指令期间指导调度员使调度员能够以准确、一致和系统的方式处理紧急呼叫的计算机实现的协议。

附图说明

描述了本公开的非限制性和非穷尽性实施例，包括参考附图的本公开的各种实施例，其中：

图1示出了根据一个实施例的紧急医疗调度系统的方框图。

图2是根据一个实施例的紧急医疗调度系统的紧急医疗调度协议的高层流程图。

图3是根据一个实施例的紧急医疗调度系统的用户界面。

图4A-4C示出了根据一个实施例的化学自杀诊断工具用户界面。

图5是根据一个实施例的用于化学自杀诊断工具的由化学自杀调度协议实现的方法的高层流程图。

图6是根据一个实施例的用于化学自杀诊断工具的由化学自杀调度协议实现的方法的具体流程图。

具体实施方式

通过吸入可从家用化学混合物中产生的有毒蒸汽的自杀通常被称为化学自杀。化学自杀不仅对受害者有害，也可能对不知情的旁观者、应急人员以及可能接触有毒蒸汽的其他人造成危害。

紧急调度员通常是接收到关于事件信息的第一应急人员。在其接收紧急呼叫的职责中，紧急调度员处于独特的位置，可能是第一个识别和/或报告化学自杀的人。通过识别化学自杀，调度员可以采取步骤并提供指令，为呼叫者和应急人员提高现场安全。不幸地，主要是因为紧急调度员的高流动率，紧急调度员经常是缺乏经验和不熟练的。

紧急调度员处理报告多种多样的紧急情况的紧急呼叫。潜在地在计算机上实现的自动化紧急调度系统，甚至可以帮助不熟练和缺乏经验的调度员优先处理接收到的紧急呼叫并处理呼叫以生成适当的紧急调度响应。无论调度员的经验或技能水平如何，所述自动化紧急调度系统可以实现一致和可预测的紧急调度响应，尽管从一个呼叫到下一个呼叫可能会报告紧急情况的不同方面。

虽然自动化紧急调度系统可以实现接收和处理紧急情况的多个不同方面，但这些系统可能不太适合处理特定类型的独特情况。更具体地，自动化紧急调度系统可能不太适合收集和评估可能提示化学自杀的因素。可能涉及化学自杀的紧急情况可能对不知情的旁观者构成危害。另外的询问和指令，和/或替选紧急调度程序或协议可以提高可能危险现场的安全性，并且便于收集可用于识别化学自杀的信息。