[实用新型]自动排队服务系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及无线通信技术领域，特别涉及一种自动排队服务系统。

背景技术

自动排队机已成为银行办理业务排队的必要设备，通过刷银行卡的磁条或身份证触发触摸屏进入办理业务页面，通过用户选择要办理的业务自动进行排队，并从出票口打印出排队号码的小票。但是传统的自动排队机只具备单一的排号功能，没有与办理业务的柜员终端机建立连接，例如：顾客在排队机触屏上选择要办理的业务类型，并扫描身份证排号，排队机读取身份证后产生一个相应业务类型的序号，并打印小票，在轮到办理业务时，柜员通过手边的与排队机连接的电子开关叫号，办理业务过程中往往需要重新扫描身份证图像并读取身份证信息，降低了办理业务的效率。

实用新型内容

本实用新型提出一种自动排队服务系统，解决了现有技术的自动排队机功能单一导致的业务效率低的问题。

本实用新型的一种自动排队服务系统，包括：排队机、至少一台无线接收器及与所述无线接收器一对一连接的终端，所述排队机包括：无线发射器、处理器和用于获取身份证图像及信息的阅读器，所述无线发射器和阅读器连接所述处理器，所述无线发射器和无线接收器无线连接；所述处理器将包括序号、身份证图像及信息的预备数据传输至所述无线发射器，所述无线接收器在所述终端控制下从所述无线发射器中主动获取所述预备数据，并将所述预备数据传输至所述终端。

其中，所述排队机上还安装有摄像头，所述摄像头连接所述处理器，所述处理器将摄像头采集的客户图像作为所述预备数据的一项传输至所述无线发射器。

其中，还包括：连接所述终端的打印机，所述终端将所述身份证图像发送至所述打印机。

其中，所述排队机为柜式结构，无线发射器安装在排队机机柜的顶部。

本实用新型的自动排队服务系统中，排队机将包括序号、身份证图像及信息的预备数据传输至终端，在办理业务时不再需要扫描身份证图像并读取身份证信息，从而提高了业务办理的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本实用新型实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本实用新型的一种自动排队服务系统结构示意图；

图2为本实用新型的另一种自动排队服务系统结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。

本实施例的自动排队服务系统如图1所示，包括：排队机1、至少一台无线接收器2及与无线接收器2一对一连接的终端3。排队机1包括：无线发射器11、处理器12和用于获取身份证图像及信息的阅读器13，无线发射器11和阅读器13连接处理器12，无线发射器11和无线接收器2无线连接。阅读器13集成扫描仪和IC卡读卡器，用于扫描身份证图像及读取身份信息。处理器12将包括序号(原排队功能产生的序号)、身份证图像及信息的预备数据传输至无线发射器11，无线接收器2在终端3的控制下从无线发射器11中主动获取预备数据，并将预备数据传输至终端3。

无线发射器11中设有存储器，用于存储预备数据，由于排队机本身的排队功能，这些不同客户的预备数据可按先进先出(FIFO)的方式存储在存储器中，例如在存储器中建立预备数据的队列。叫号时，某一个柜台的终端3向与其连接的无线接收器2发送叫号指令，例如：给无线接收器2一个高电平信号，无线接收器2便从无线发射器11的存储器取走最前面的一个预备数据，并将该预备数据发送至所述终端，这样在客户走到柜台前时就可以直接开始办理业务。

本实施例中，通过将排队机与不同的柜台终端通过无线组网的方式连接在一起，并将在排队机取号时扫描的身份证图像和读取的身份证信息传输至对应的柜台终端，在办理业务时不再需要扫描身份证图像并读取身份证信息，从而提高了业务办理的效率。

由于某些业务需要现场采集客户照片，本实施例中，排队机1上还安装有摄像头14，摄像头14连接处理器12，摄像头14根据客户选择的业务类型对客户进行拍照，处理器12将摄像头14采集的客户图像作为预备数据的一项传输至无线发射器11。