[发明专利]一种货运系统客服平台

权利要求书

1.一种货运系统客服平台，其特征在于，包括：用户名注册/登陆界面(1)和登陆后的功能界面(2)，所述功能界面(2)包括：

用于详细展示各种订单状态的订单管理界面(3)；

用于详细展示所有已发货状态及应收订单的应收登记界面(4)；

用于陈列出对应订单涉及的所有费用的费用申请界面(5)；

用于客服人员及时掌握驾驶员的当前位置的定位跟踪界面(6)。

2.如权利要求1所述的一种货运系统客服平台，其特征在于，所述用户名注册/登陆界面(1)包括合法身份检验模块(11)、历史注册检索识别模块(12)、新用户注册模块(13)。

3.如权利要求1所述的一种货运系统客服平台，其特征在于，所述的订单管理界面(3)中应将订单按订单状态分为未处理模块(31)、派车中模块(32)、退回派车模块(33)、待审核模块(34)、待发货模块(35)、已发货模块(36)、已送达模块(37)、终结订单模块(38)八个模块。

4.如权利要求3所述的一种货运系统客服平台，其特征在于，所述未处理(31)、派车中(32)、退回派车(33)、待审核(34)、待发货(35)、已发货(36)、已送达(37)、终结订单(38)八个模块连接到用于客户人员及时了解每笔订单详情的订单详情界面(7)，上述订单详情界面(7)包括基本信息模块(71)、订单跟踪模块(72)、附件上传模块(73)。

5.如权利要求1所述的一种货运系统客服平台，其特征在于，所述应收登记界面(4)设有客户单位模块(41)、起始地模块(42)、目的地模块(43)。

6.如权利要求1所述的一种货运系统客服平台，其特征在于，所述费用申请界面(5)设有添加操作模块(51)。