[发明专利]订单信息分发方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种订单信息分发方法。

背景技术

订单分发处理就是从接到客户订货开始一直到拣选货物为止的作业阶段,订单分发处理作为订单作业的核心流程之一，在提高用户满意度和提升企业竞争力方面起着非常重要的作用。

特别是随着ERP等计算机技术的实施,订单处理不再是一个孤立的环节，它打破了内部供应链各个环节的障碍,使订单信息流、物流、资金流能够融入到整个内部供应链系统,与其他各个环节紧密配合。各环节的通畅,信息准确性和高效率的传递为企业提升配送竞争力奠定了坚实的基础。

目前的订单分发，主要是用于线上销售、线下配送的方式，将订单分发到某个配货站点，便完成了分发过程。分发机制主要基于商品库存数量，站点内需要再人工安排员工作业，一个订单可能会有多个员工负责配货，容易导致配货错误，造成重复配货的现象。而且，站点内进行人工安排员工的时候，还需要额外人为操作，导致订单分发流程加长，过程繁琐，并且无法客观智能的衡量员工的工作负荷，导致工作分配达不到最优效率。

发明内容

本发明的目的是针对现有技术的缺陷，提供一种订单信息分发方法，根据商品的销售类型进行订单拆分，按照区域自动匹配服务店面，并能根据服务店面的员工当前工作负荷量自动分配订单的责任员工，大大减少了店面管理员的工作，缩短了订单分发的时间，提高了工作效率。

有鉴于此，本发明实施例提供了一种订单信息分发方法，包括：

服务器接收用户终端发送的订单信息；所述订单信息包括：订单ID、商品的商品ID、订购数量、商品价格数据、用户ID和收货信息；所述收货信息包括收货人信息和区域信息；

根据所述商品ID确定所述商品的销售类型信息；所述销售类型信息至少包括第一销售类型和第二销售类型的信息；

根据所述收货信息在店面信息数据库中查询与所述区域信息相符的或者与所述区域信息位置最近的店面信息；

基于所述销售类型信息，根据所述订单ID、商品的商品ID、订购数量、商品价格数据、用户ID、收货信息和所述店面信息生成用户订单的第一类型派单数据和/或第二类型派单数据；

确定所述店面信息对应的员工ID；

获取每个所述员工ID对应的工作权重数据；

根据各个员工ID对应的工作权重数据确定为所述用户订单分配的第一员工的第一员工ID，建立并记录所述订单ID与所述第一员工ID的关联信息；

根据所述第一员工ID，将所述第一类型派单数据和/或第二类型派单数据分别发送给所述第一员工的终端设备。

优选的，所述方法还包括：

确定所述店面信息对应的管理员ID，将所述第一类型派单数据和/或第二类型派单数据分别发送给所述管理员的终端设备。

优选的，所述方法还包括：

所述第一员工的终端设备对接收到的所述第一类型派单数据和/或第二类型派单数据分别进行显示。

优选的，所述获取每个所述员工ID对应的工作权重数据具体包括：

根据所述员工ID查询与所述员工ID相关的所述关联信息，并根据所述关联信息确定与所述员工ID相关的全部待处理订单的订单ID；

根据所述待处理订单的订单ID统计待处理订单数量；

根据所述待处理订单数量生成所述工作权重数据。

进一步优选的，所述根据所述待处理订单数量生成所述工作权重数据具体包括：

根据所述待处理订单的订单ID确定每个待处理订单的商品ID和订购数量；

根据所述每个待处理订单的商品ID和订购数量确定所述待处理订单的权重值；

对所述待处理订单的权重值和所述待处理订单数量进行加权处理生成所述工作权重数据。

优选的，所述方法还包括：

在将所述第一类型派单数据和/或第二类型派单数据分别发送给所述第一员工的终端设备之后的第一时间阈值内，所述第一员工的终端设备接收所述第一员工输入的派单拒绝指令，发送给所述服务器；所述派单拒绝指令携带所述订单ID；

所述服务器将所述派单拒绝指令生成派单拒绝信息发送给所述管理员的终端设备；

所述管理员的终端设备接收所述管理员输入的订单转派信息，发送给所述服务器；所述订单转派信息包括第二员工的第二员工ID；

所述服务器根据所述订单转派信息更新所述订单ID的关联信息，将所述关联信息中的第一员工ID更改为所述第二员工ID。