[发明专利]快递时效管理方法和管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及物流管理技术领域，具体而言，涉及一种快递时效管理方法和管理系统。

背景技术

随着电子商务的快速发展，越来越多的人选择通过移动终端或计算机进行线上购物，由快递公司通过点对点服务将商品送到购买者手中。由于购买者希望能够早日收到所购买的商品，这就对快递服务的时效性提出了更高的要求。

由于目前快递公司对于寄送件的时效性没有统一的管理，对自身的运力没有正确的评估，导致在快件量大时或用户对时限有特殊要求时，无法及时将快件送到收货人手中，从而出现大量用户没有按期收到快件的投诉，降低了用户的信任度。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种快递时效管理方法和管理系统，对寄送件的时效性进行统一管理，以对自身运力进行合理评估。

第一方面，本发明实施例提供了一种快递时效管理方法，包括：

系统接收扫描设备上传的运单信息；所述运单信息包括：包裹编码和当前站点标识；

根据所述运单信息中的包裹编码确定当前包裹是否为新订单；

如果是，生成与所述包裹编码唯一对应的运单跟踪记录和寄送时长记录，并将所述运单信息和当前时间添加到所述运单跟踪记录中，所述寄送时长记录用于记录当前包裹在各个站点标识间的运输时长；

如果否，将所述运单信息和所述当前时间添加到与所述包裹编码对应的运单跟踪记录中；根据所述当前时间和包裹寄送至上一站点的时间，计算当前包裹在上一站点与当前站点之间的寄送时长，添加到所述寄送时长记录中；

当所述运单信息包括有已签收记录时，将所述寄送时长记录添加到时效报表中；

对所述时效报表中的所述寄送时长记录进行统计分析，根据分析结果确定各个所述站点标识对应的站点的运营情况。

结合第一方面，本发明实施例还提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述运单跟踪记录中还包括当前包裹的运输方式，所述运输方式用于与所述当前包裹的寄送时长对应的记录到所述时效报表中。

结合第一方面的第一种可能的实施方式，本发明实施例还提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，所述当前包裹的运输方式包含在所述运单信息内，或由系统主动获取。

结合第一方面的第一种可能的实施方式，本发明实施例还提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，将所述寄送时长记录添加到时效报表中，包括：

将所述寄送时长记录中的发件地和收件地与时效报表中已存储的发件地和收件地进行比较；

如果所述时效报表中存在发件地和收件地与所述寄送时长记录中的发件地和收件地均一致的记录条目；

如果所述时效报表中不存在发件地和收件地与所述寄送时长记录中的发件地和收件地均一致的记录条目，则根据所述寄送时长记录中的发件地和收件地生成新的记录条目；

将所述记录条目中或新的记录条目中与所述寄送时长相对应的时效记录的次数加一。

结合第一方面的第三种可能的实施方式，本发明实施例还提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，将所述寄送时长记录添加到时效报表中，还包括：

将寄送时长记录中的每两个相邻站点之间的所用时长和对应的包裹当前所在地添加到对应的记录条目中。

结合第一方面，本发明实施例还提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，所述方法还包括：

监测包裹的当前运输时长是否超过标准时限，

如果是，则启动时限报警。

结合第一方面的第五种可能的实施方式，本发明实施例还提供了第一方面的第六种可能的实施方式，其中，所述启动时限报警，包括：

将超过标准时限的包裹的当前运输时长用标定的颜色进行显示或采用声音进行报警。

结合第一方面的第一种可能的实施方式，本发明实施例还提供了第一方面的第七种可能的实施方式，其中，所述运单信息还包括客户信息；

根据所述客户信息，生成客户记录，所述客户记录包括各个客户所寄送或接收的包裹的发件地、收件地和所采用的运输方式。

第二方面，本发明实施例还提供一种快递时效管理系统，包括：

信息接收模块，系统接收扫描设备上传的运单信息；所述运单信息包括：包裹编码和当前站点标识；