[发明专利]一种应用于集团大客户的电费托收管理方法

说明书

本发明的一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，通过银行托收转换为委托收款结算，收款人向银行提供收款依据，委托银行向付款人收取款项，具有使用范围广、灵活、简便等特点，银行托收电费既是电力企业收缴电费的重要方式之一，也是今后电费收缴模式的重要趋势，本发明简化了出纳送手工托收凭证至银行的环节，解决了票据的存储问题，而定期发送电子托收数据包，方便银行及时回馈托收处理结果，对处理不成功的电子托收随时处理，减少作废的电费收据，简化电费票据管理。通过标准化、信息化以及程序化的管理手段来促进各管理单元的健康、持续、高效运行。

技术领域

本发明涉及一种管理系统，尤其涉及应用于集团大客户的电费托收管理方法。

背景技术

目前，随着各个地区的经济发展，其配套的电网建设也随之跟进，而电网企业的市场营销活动往往受到地区的整个经济发展水平的制约，这在很大程度上影响电力企业的市场营销活动。以上海为例，作为全国经济、金融、贸易中心，上海拥有大量的集团大客户，所谓的集团大客户是指拥有大量下属单位或分支机构，且在不同供电区域拥有多个计量点的电力用户，而由于集团大客户的下属单位或分支机构众多形成了多个计量点，而电网企业收费部门的电费出账是遵循一个用电计量点出具一张电费账单的原则，在客户缴付电费后，持缴款凭证前往电力营业厅开具一张增值税发票。

而自2013年8月1日起在全国范围内开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点(以下简称“营改增”)后，导致了类似中国电信股份有限公司上海分公司(以下简称“上海电信”)等用电计量点数量庞大的集团大客户，随之而来的电费账单、缴费凭证、电费发票等数量激增导致的多方面管理压力，同时也对电网企业的票据管理效率造成了巨大的影响。比如，上海电信7143张电费账单需打印3.97小时，7143张增值税发票需开具238小时，在“营改增”后，电网企业的收/缴费相关的营业厅需花大量时间开具增值税发票，且客户等候时间长，加上各区域供电公司对集团大客户用电计量点的电费出账时间不统一，而客户则有银行委托付款、支票转账、现金支付等各种不同的缴款方式，使得集团电费资金到账时间不一而且耗时极长，直接导致了电费回收管理困难。客户缴付电费不方便、电费账单和增值税发票管理繁琐、营业厅开具增值税发票时间长的缺陷，而这些缺陷都与电网企业现在力推的“客户导向型”、“业务集约化”的大营销目标相悖。

发明内容

为了解决现有技术下的集团大客户缴付电费不方便、电费账单和增值税发票管理繁琐、营业厅开具增值税发票时间长等问题。本发明提供了一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，能集中解决了集团大客户电子账单、电费发票及银电相关凭证的业务办理及流程问题，极大改善了大客户用电体验和感受，降低了电网及集团大客户企业内部运营压力，提升了电网内部及“电银”协同效率。本发明的具体步骤如下所述：

一种应用于集团大客户的电费托收管理方法，包括营销系统，其具体步骤如下所述：

1)将电费账单转换成明细化的电费托收数据文件，生成后传输至营销系统进行托收操作，该电费托收数据文件与账单的金额均保持一致；

2)步骤1)中的托收操作执行后，在每个集团大客户响应的供电区域内的每个计量点的电费均生成一条托收记录，每条托收记录配合电费账单的凭证信息生成一电子托收信息数据包，该电子托收信息数据包通过有线网络发送至银行电子业务结算中心，银行电子业务结算中心根据送达的电子托收信息数据包，在集团大客户指定对应的缴费账户扣款并发送扣款结果文件，该扣款结果文件与电子托收信息数据包的内容相比较后进行核对确认，并将处理结果返回至营销系统，电费管理员通过返回至营销系统的信息确认完成电费托收工作；

3)步骤2)中在集团大客户指定对应的缴费账户扣款后，等待集团大客户的电费资金到账信息，确认后营销系统的集团户销账模块进行销账操作，此时，电费管理员根据步骤2)中银行返回的扣款结果文件与电费账单信息及在途电费信息核准无误后，记录电费资金的到账时间信息，进行电费销账，销账结束后对扣款成功的集团大客户进入电费发票处理环节；