[发明专利]配送时间预估方法及装置

说明书

本申请实施例提供一种配送时间预估方法及装置。配送时间预估方法包括：确定待处理订单，待处理订单的处理流上具有多个动作区段；预估多个动作区段所对应的多个执行时长；根据多个执行时长，获得待处理订单的预计送达时间。采用本申请实施例，可以提高订单的预计送达时间的准确性，减少订单的实际送达时间与预计送达时间之间的误差。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种配送时间预估方法及装置。

背景技术

随着互联网技术的快速发展，基于互联网的应用越来越多，例如外卖类应用、购物类应用。基于这些应用，用户足不出户即可获取自己所需的物品。这些应用在便利用户的同时，也面临着物品配送问题，于是物流调度系统应运而生。

物流调度系统不仅需要解决订单分配问题，还需要给出订单的预计送达时间。目前，物流调度系统会假设配送员按照订单的下单时间配送订单，基于该配送顺序，计算出订单的配送距离，并结合配送员的平均速度，获得订单的预计送达时间。

发明内容

发明人跟踪研究大量订单后发现，很多订单的实际送达时间和预计送达时间误差较大，预计送达时间不够准确。

针对上述问题，发明人对现有预计送达时间的方案重新进行了研究，发现：现有方案直接统计订单的配送距离，结合配送员的平均速度，获取距离与速度的比值作为预计送达时间，这种方式简单、效率高，但粒度较粗，未能充分考虑到订单配送过程的复杂性，所以预计送达时间不够准确。

基于上述，本申请发明人提出一种解决方案，主要原理是：根据订单处理流程中的动作，将订单的处理过程拆分为多个动作区段，预估每个动作区段的执行时长，再综合多个动作区段的执行时长，得到订单的预计送达时间。通过降低预估粒度，提高预计送达时间的准确性，减少订单的实际送达时间与预计送达时间之间的误差。

基于上述，本申请实施例提供一种配送时间预估方法，包括：

确定待处理订单，所述待处理订单的处理流上具有多个动作区段；

预估所述多个动作区段所对应的多个执行时长；

根据所述多个执行时长，获得所述待处理订单的预计送达时间。

在一可选实施方式中，所述预计送达时间的获得步骤，包括：根据所述待处理订单的下单状态，确定预估起始时间；基于所述预估起始时间，累加所述多个执行时长，以获得所述预计送达时间。

在一可选实施方式中，在累加所述多个执行时长之前，所述方法还包括：根据所述预估起始时间和所述多个执行时长，计算所述多个动作区段各自对应的执行开始时间和/或执行结束时间；根据所述多个动作区段各自对应的执行开始时间和/或执行结束时间之间的先后顺序，修正所述多个执行时长。

在一可选实施方式中，所述方法还包括：输出所述多个动作区段各自对应的执行开始时间和/或执行结束时间。

在一可选实施方式中，所述多个执行时间的预估步骤，包括：确定所述多个动作区段对应的预估逻辑；执行所述多个动作区段对应的预估逻辑，以获得所述多个执行时长。

在一可选实施方式中，所述多个动作区段对应预估逻辑的执行步骤，包括：从所述待处理订单关联的多维度数据中，提取所述多个动作区段各自关联的维度特征；根据所述多个动作区段各自关联的维度特征，生成所述多个动作区段各自的动作参数；基于所述多个动作区段各自的动作参数，获得所述多个执行时长。

在一可选实施方式中，所述多个动作区段包括：到店区段；

所述到店区段关联的维度特征的提取步骤，包括：从所述多维度数据中，提取订单位置特征和配送员的速度影响特征，其中，所述订单位置特征为所述待处理订单所属订单组中各订单的位置；