[发明专利]用于调配服务资源的方法及装置

说明书

本申请提供一种用于调配服务资源的方法及装置，涉及互联网应用技术领域，所述方法的一具体实施方式包括：在接收到服务请求方发送的服务请求后，向所述服务请求方分配服务提供方；获取服务提供方当前状态信息；向所述服务请求方输出所述当前状态信息，并询问所述服务请求方是否选用所述服务提供方。该实施方式在服务提供方无法满足服务请求方的需求时，使服务请求方能够及时取消服务关系，提高了系统侧的服务资源调配效率。

技术领域

本申请涉及互联网应用技术领域，特别涉及一种用于调配服务资源的方法及装置。

背景技术

一般来说，对于一些O2O服务(如呼叫打车、配送外卖等)，系统侧进行服务资源的调配、建立服务请求方(以下简称“请求方”)与服务提供方(以下简称“提供方”)之间的服务关系，由提供方向请求方提供服务。实际应用中，某些请求方可能会对提供方有一定的需求，例如，希望提供方尽快到达服务地点，或者希望提供方在某个时间范围内完成服务等等，不同的请求方可能会有不同的需求。当服务关系建立后，如果提供方无法满足请求方的需求，有可能会导致请求方取消服务关系，若请求方取消服务关系不够及时，可能会影响系统侧的服务资源调配效率。

发明内容

为了解决上述技术问题，本申请提供了一种用于调配服务资源的方法及装置。

根据本申请实施例的第一方面，提供一种用于调配服务资源的方法，包括：

在接收到服务请求方发送的服务请求后，向所述服务请求方分配服务提供方；

获取服务提供方当前状态信息；

向所述服务请求方输出所述当前状态信息，并询问所述服务请求方是否选用所述服务提供方。

可选的，所述方法还包括：

在获取到所述当前状态信息之后，判断是否满足询问的条件，如果满足询问的条件，则进一步执行向所述服务请求方输出所述当前状态信息，并询问所述服务请求方是否选用所述服务提供方的步骤。

可选的，所述询问的条件通过以下任意一种方式而获取：

从所述服务请求中，获取由服务请求方自定义的条件；

从预先存储的数据中，获取由服务请求方自定义的条件；或者

从预先存储的数据中，获取默认的预设条件。

可选的，所述方法还包括：

若接收到针对所述询问的应答信息，根据所述应答信息执行相应的操作。

可选的，所述方法还包括：

若在超过预设时限之前未接收到所述应答信息，确定选用所述服务提供方。

可选的，所述服务请求包括：

呼叫打车服务的请求。

可选的，所述当前状态信息包括以下一项或多项：

所述服务提供方当前的位置信息；

所述服务提供方从当前位置到达所述服务请求指定起点的路线；

所述服务提供方从当前位置到达所述服务请求指定起点的路线的路况；

所述服务提供方从当前位置到达所述服务请求指定起点的预估时间。

根据本申请实施例的第二方面，提供一种用于调配服务资源的装置，所述装置包括：

调配单元，被配置为在接收到服务请求方发送的服务请求后，向所述服务请求方分配服务提供方；

获取单元，被配置为获取服务提供方当前状态信息；