[发明专利]一种VoLTE业务质量评估方法及系统

权利要求书

1.一种VoLTE业务质量评估方法，其特征在于，所述方法用于一种VoLTE业务质量评估系统，所述方法包括：

所述系统按照预设时间粒度，收集业务质量数据，所述业务质量数据包括话单信息、网管统计信息和仿真拨测信息；

所述系统根据所述业务质量数据获取各预设维度参数，所述各预设维度参数包括用户层参数、业务层参数、网络层中的设备故障参数和网络层中的仿真拨测参数，其中，所述用户层参数为用户异常通话率；

所述系统对所述各预设维度参数分配权重，获取各预设维度参数的质量评估值；

所述系统根据所述各预设维度参数的质量评估值与预设阈值的关系，获取VoLTE业务质量评估结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述话单信息，用于获取用户行为信息，话单信息中包括网络区域信息、通话小区信息及通话终端的用户信息；

所述网管统计信息，用于获取VoLTE业务信息及设备故障信息，网管统计信息中包括网络区域信息及通话小区信息；

所述仿真拨测信息，用于获取仿真拨测信息，仿真拨测信息中包括网络区域信息、通话小区信息及通话终端的用户信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户层，用于分析用户行为信息，主动获取与用户行为信息对应的用户层参数；

所述业务层，用于分析VoLTE业务信息，获取与VoLTE业务对应的业务层参数；

所述网络层，用于分析设备故障信息，获取与设备故障信息对应的设备故障参数；

以及，用于分析仿真拨测信息，获取与仿真拨测信息对应的仿真拨测参数。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述系统根据所述业务质量数据获取各预设维度参数，具体包括：

所述系统根据业务质量数据中的话单信息，获取用户层参数；

所述系统根据业务质量数据中的网管统计信息，获取业务层参数；

所述系统根据业务质量数据中的网管统计信息，获取网络层中的设备故障参数；

所述系统根据业务质量数据中的仿真拨测信息，获取网络层中的仿真拨测参数。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述业务层参数具体为业务层的关键质量指标KQI；其中，所述VoLTE业务信息包括：VoLTE业务的注册、接续、保持/切换、注销；所述KQI包括：接通率、掉话率、呼叫建立时延、MOS 3.0以上占比、IMS注册成功率、eSRVCC成功率、eSRVCC切换时延-用户面和丢包率；

所述设备故障参数具体为同一区域按照预设时间粒度获取的设备故障告警信息；其中，设备故障告警信息包括：设备故障告警量和故障告警量增幅；

所述仿真拨测参数具体为VoLTE业务重点拨测指标；VoLTE业务重点拨测指标具体包括：附着时延、附着成功率、注册成功率、呼叫响应时延、呼叫成功率5个指标。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述系统对所述各预设维度参数分配权重，获取各预设维度参数的质量评估值具体包括：

所述系统对用户层参数、业务层参数、网络层中的设备故障参数及网络层中的仿真拨测参数分配权重，获取用户层质量评估值、业务层质量评估值、网络层中的设备故障质量评估值及网络层中的仿真拨测质量评估值。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述系统根据所述各预设维度参数的质量评估值与预设阈值的关系，获取VoLTE业务质量评估结果，具体包括：

所述系统将用户层质量评估值、业务层质量评估值、网络层中的设备故障质量评估值及网络层中的仿真拨测质量评估值与预设阈值进行比较，获取VoLTE业务质量评估结果。