[发明专利]一种票务处理方法和装置

权利要求书

1.一种票务处理方法，其特征在于，包括：

获取终端发送的购票请求，所述购票请求携带有待购买的票据信息以及请求购票的购票用户的身份标识信息；

基于所述购票用户的身份标识信息，获取反映所述购票用户在购票服务平台中的行为特征的信用状况，包括：获取所述购票用户在购票服务平台中的历史交易行为记录；获取所述购票用户在至少一个第三方平台中的征信评分；依据所述征信评分和历史交易行为记录，利用训练得到的行为特征模型，确定所述购票用户在所述购票服务平台中的信用状况；其中，所述行为特征模型包括计算用户属于违约用户的概率的特征分类模型、计算用户属于守约用户的概率的特征分类模型、计算用户属于倒卖票据用户的概率的特征分类模型；每类特征分类模型是依据确定出的属于所属类别下行为特征的用户和对应的不属于所属类别下行为特征的用户的历史交易行为记录和征信评分训练得到的；所述历史交易行为记录包括历史购票特征数据、历史退票特征数据、购票用户为自己购票的行为数据、购票用户代他人购票的行为数据中的任意一种或几种；所述反映所述购票用户在购票服务平台中的行为特征的信用状况为用户具有某类行为特征的信用状况，包括：反映守信用户对应的行为特征的信用状况、反映违约用户的行为特征的信用状况、反映倒卖票据的用户的行为特征的信用状况中的一种或多种；

当所述信用状况表明所述购票用户具有第一类行为特征时，依据所述票据信息，生成票据锁定凭证；

将所述票据锁定凭证返回给所述终端。

2.根据权利要求1所述的票务处理方法，其特征在于，所述获取反映所述购票用户在购票服务平台中的行为特征的信用状况，包括：

从存储的用户信用状况集合中，获取反映所述购票用户在购票服务平台中的行为特征的信用状况。

3.根据权利要求1至2任一项所述的票务处理方法，其特征在于，所述反映所述购票用户在购票服务平台中的行为特征的信用状况，包括：

表明用户具有第一类行为特征的概率；

所述当所述信用状况表明所述购票用户具有第一类行为特征时，依据所述票据信息，生成票据锁定凭证，包括：

当所述表明用户具有第一类行为特征的概率大于预设阈值时，依据所述票据信息，生成票据锁定凭证。

4.根据权利要求1至2任一项所述的票务处理方法，其特征在于，所述反映所述购票用户在购票服务平台中的行为特征的信用状况，包括：

表明用户具有第一类行为特征的信用等级；

所述当所述信用状况表明所述购票用户具有第一类行为特征时，依据所述票据信息，生成票据锁定凭证，包括：

当所述信用等级表明所述用户属于具有第一类行为特征的高信用等级用户时，依据所述票据信息，生成票据锁定凭证。

5.根据权利要求1至2任一项所述的票务处理方法，其特征在于，所述购票请求还携带有所述购票用户的生物特征信息；

在所述基于所述购票用户的身份标识信息，获取反映所述购票用户在购票服务平台中的行为特征的信用状况之前，还包括：

验证所述购票用户的身份标识信息与所述购票用户的生物特征信息是否匹配；

当所述购票用户的身份标识信息与所述购票用户的生物特征信息匹配时，执行所述基于所述购票用户的身份标识信息，获取反映所述购票用户在购票服务平台中的行为特征的信用状况。