[发明专利]一种预约诊疗方法及装置

说明书

技术领域

本发明属于医疗领域的信息通信技术，具体涉及一种预约诊疗方法及装置。

背景技术

我国现有的医疗体制中一直面临着医疗资源严重不足与就医人数不断增加的矛盾。特别是在一些综合大型医院，上述矛盾更为突出。例如，在就诊挂号过程中，人们到医院挂号一般都需要患者进行排队，特别是一些专家门诊，患者往往要提前数小时来医院进行排队等候，这给患者就医带来了很大的不便。大医院的特色专科往往是一号难求，导致了票贩子倒票现象的滋生，使得医院的就医环境和秩序不能得到很好的维持，不仅为医院的管理带来了困难，也为患者就医带来了很大困难。

为了减少医院窗口挂号时的排队拥挤及方便医院进行管理，目前很多医院开通了网上预约挂号和电话预约挂号。这可以使部分患者进行提前预约挂号，省去了就诊当天去医院排队挂号的麻烦，在一定程度上也有利于医院的管理。

但是现有技术的网上预约挂号或电话预约挂号，只能告诉用户是否成功预约到了就诊当天的预约号，而不能告知用户其前面有多少个患者进行就诊或大概就诊时间是什么时候，这会导致患者在就诊当天需要提前去医院进行等候就诊，有时要等上数小时，这对于患者来说极为不方便，也不便于医院的管理。

发明内容

为了解决上述的技术问题，本发明提供一种预约诊疗方法及装置，该预约诊疗方法可用于就医挂号，其可以使用户根据自身的需求，选择合适的预约号，以便于减少用户就诊时的等待时间，既节约了用户的时间，提高了用户的就诊效率，同时，减少了用户在医院停留的时间，缓解了医院人满为患的局面，便于医院的管理。

一方面，本发明提供一种预约诊疗方法，包括以下步骤：

根据查询信息和未就诊诊疗日，查询所述未就诊诊疗日内的符合所述查询信息的未约预约号的数量、每个未约预约号的就诊序号及每个未约预约号对应的诊疗时间；

根据用户的预约操作，生成预约单，所述预约单包括该用户从所述未约预约号中选择的预约号及该预约号对应的诊疗时间；

将所述预约单上的预约号标志为已约预约号。

所述的预约诊疗方法，优选的是，所述查询所述未就诊诊疗日内的符合所述查询信息的未约预约号的数量、每个未约预约号的就诊序号及每个未约预约号对应的诊疗时间之前，包括：

根据已就诊诊疗日内的就诊信息生成所述未就诊诊疗日内的全部预约号的数量、每个预约号的就诊序号及每个预约号对应的诊疗时间；所述已就诊诊疗日内的就诊信息包括每个已就诊诊疗日内的已约预约号的数量及每个已约预约号对应的用户所用的诊疗时间。

进一步优选的是，所述根据已就诊诊疗日内的就诊信息生成所述未就诊诊疗日内的全部预约号的数量、每个预约号的就诊序号及每个预约号对应的诊疗时间，包括以下步骤：

根据至少两个已就诊诊疗日内的就诊信息，计算出每个已就诊诊疗日内的已约预约号的平均数量及每个已约预约号对应的用户所用的平均诊疗时间，并将所述平均数量作为所述未就诊诊疗日内的全部预约号的数量，将所述平均诊疗时间作为所述未就诊诊疗日内的每个预约号对应的诊疗时间；

根据所述未就诊诊疗日内的全部预约号的数量，生成每个预约号的就诊序号。

较佳地，所述查询所述未就诊诊疗日内的符合所述查询信息的未约预约号的数量、每个未约预约号的就诊序号及每个未约预约号对应的诊疗时间，包括：

查询所述未就诊诊疗日内的符合所述查询信息的全部预约号的数量、每个预约号的就诊序号及每个预约号对应的诊疗时间；

统计所述未就诊诊疗日内的已约预约号的数量，并用所述未就诊诊疗日内的全部预约号的数量减去已约预约号的数量，得到所述未就诊诊疗日内的未约预约号的数量；

筛选出未约预约号的就诊序号，并根据未约预约号的就诊序号查询每个预约号对应的诊疗时间。

所述的预约诊疗方法，优选的是，还包括：

取消所述预约单，并将所述预约单上的预约号标志为未约预约号；

根据用户的调整操作，生成调整单，所述调整单包括该用户从所述未约预约号中选择的预约号及该预约号对应的诊疗时间；

将所述调整单上的预约号标志为已约预约号。

另一方面，本发明还提供一种预约诊疗装置，其包括：

查询模块，用于根据查询信息和未就诊诊疗日，查询所述未就诊诊疗日内的符合所述查询信息的未约预约号的数量、每个未约预约号的就诊序号及每个未约预约号对应的诊疗时间；