[发明专利]用于客户参与和奖励计算的系统和方法

说明书

技术领域

本公开涉及客户参与和管理领域。更具体地，本公开涉及用于使得客户参与并奖励这些参与的客户的系统和方法。

背景技术

背景技术描述包括可用于理解本发明的信息。它不是承认本文提供的任何信息是现有技术或与当前要求保护的发明相关，或者明确地或隐含地参考的任何出版物是现有技术。

存在一些工业部门，其中组织者/企业允许不同的客户参与事件，并且可能希望适当地奖励一些客户参与该事件。通常，组织者在固定的物理位置处发生事件并且需要客户出现在物理位置以参与这样的事件。然而，一些客户并不总是可能出现在这样的事件中。随着技术的进步，特别是移动设备的信息通信技术和大规模适应，存在这样的事件的组织者可能想要瞄准的巨大的客户基础。这种事件的组织者还可能想要增加事件的地理覆盖以获得更多的参与者/客户并且获得更好的流行度。

对于活动组织者/商业社区，参与者/客户被评价为任何成功企业的关键，无论是传统企业还是电子商务企业/服务。任何企业的成功是根据客户满意度水平和企业可吸引的客户数量来确定/评估的。当客户与企业互动或参与任何此类活动时，每个业务/活动都必须让客户满意和舒适。

随着企业/活动组织者之间的竞争越来越激烈，特别是在客户通过在线平台与企业交互的企业中，企业/活动组织者希望保留尽可能多的客户。为了保留现有客户并吸引更多客户，企业/活动组织者需要向客户提供交互式平台，其中这样的平台允许客户随时随地与企业交互或参与事件并使用任何计算设备。还需要允许客户/参与者使用任何设备从任何地方参与事件。活动组织者可能想要向他们的客户提供在遥远地点参与事件的自由，并且可能想要跟踪每个客户的活动。活动组织者可能有时向参与者/客户提供有利于增加参与的机会，其中有利可图的机会也可以包括一些经济奖励。这些事件中的一些还可能涉及金融交易，因此还需要客户对他与企业的交互或参与这样的事件感到安全和自信。

存在来自单个用户的参与限于每个参与者一个条目的事件。这样的事件只允许参与者做一个条目，因此限制参与者获得奖励的机会。可能存在组织者可能想要允许来自单个参与者的多个条目的情况。

同样，在当前的数字营销和内容消费领域存在许多机会，其中网站希望访问者长时间停留在他们的网站，并且相应地仔细阅读内容/广告，因为他们的商业模式取决于相同的内容/广告。这也是客户参与，所有的网站都非常渴望增加这种参与。

因此，需要一种用于更强的客户参与以及用于提供奖励的客户/优胜者选择的系统和方法。用于客户参与的系统和方法需要为客户提供从远程位置参与由组织者组织的事件的自由。还需要系统和方法以允许顾客/参与者通过移动计算设备参与事件，并且允许顾客自由地做出与顾客/参与者想要为单个事件做出的条目一样多的条目。

在一些实施例中，在书面描述和所附权利要求中阐述的数值参数是近似值，其可以根据特定实施例寻求获得的期望性质而变化。在一些实施例中，数字参数应当根据所报告的有效数字的数目并通过应用普通的舍入技术来解释。尽管阐述本发明的一些实施方案的宽范围的数值范围和参数是近似值，但是在具体实施例中阐述的数值是尽可能精确的。在本发明的一些实施例中呈现的数值可能包含必然由在它们各自的测试测量中发现的标准偏差导致的某些误差。

除非上下文另有明确说明，否则在本文的描述和随后的权利要求书中使用的“一”，“一个”和“该”的含义包括复数形式。此外，如本文的描述中所使用的，除非上下文另有明确规定，否则“在...中”的含义包括“在...中”和“在...上”。

本文中数值范围的列举仅仅意图用作单独提及落在该范围内的每个单独值的速记方法。除非本文另有说明，否则每个单独的值被并入本说明书中，如同其在本文中被单独引用一样。本文所述的所有方法可以以任何合适的顺序进行，除非本文另有说明或上下文明显矛盾。关于本文中的某些实施例提供的任何和所有示例或示例性语言(例如“诸如”)的使用仅旨在更好地说明本发明，而不对所要求保护的本发明的范围构成限制。说明书中的语言不应被解释为指示对本发明的实践必要的任何未要求保护的要素。

本文公开的本发明的替代元件或实施例的分组不应被解释为限制。每个群组成员可以单独地或者与群组的其他成员或本文中找到的其他元素的任何组合来引用和要求保护。为了方便和/或可专利性的原因，组中的一个或多个成员可以包括在组中或从组中删除。当发生任何这样的包括或缺失时，本文中的说明书被认为包含经修饰的基团，从而实现在所附权利要求中使用的所有Marcus基团的书面描述。

发明目的