[发明专利]软件定义体验品质量测系统

说明书

本发明属于一种软件定义体验品质的量测架构系统，提出一种符合成本效益，且基于软件定义网络采用集中的控制机制，能够同时量测多个客户端的体验品质量测系统，旨在实现体验品质量测上更好的性能和提高量测效率，是通过封包转送骨干网络，利用网络控制器可以集中控制量测的流量路由的特性，消除了手动设定MPLS VPN网络的需要。另有队列系统用于安排并将量测工作负载分配到运行在服务器虚拟机中所启动的体验品质探测器功能上。不仅可以提高性能，还能由系统资源智能动态调整来降低网络运营商的固定资金支出和管理成本支出。

技术领域

本发明属于一种软件定义体验品质(quality of experience,QoE)的量测架构系统，本发明提出一种符合成本效益，且基于软件定义网络(Software Defined Network,SDN)，采用集中的控制机制，能够同时量测多个客户端的体验品质量测系统。

背景技术

随着越来越多地实时互联网应用，品质量测的需要性变得不可或缺，因为网络运营商需要在保持使用者满意度的同时也控制网络资源。体验品质是一个量测一项服务的客户经验，体验品质量测能够帮助网络运营商来控制他们的网络资源，以确保客户的满意度与服务品质。体验品质系统旨在衡量与网络相关的参数，以评价服务品质，以用它来衡量使用Wi-Fi、3G、LTE网络服务的客户的经验，并将信息返回给运营商。

体验品质(QoE)是衡量客户服务经验(网页浏览、电视广播、打电话给话务中心)的一种工具。体验品质侧重于整体服务的经验，是一种更全面性的评价工具，有别于较狭隘的使用者体验(user experience,UX)侧重于软件接口和客户的经验(customer experience,CX)侧重于支持性指标。沿着一条路径来测量链路带宽的瓶颈是一种可以了解很多服务性能的重要方式，然而利用现有分布式的网络探测器工具来收集网络信息以衡量体验品质，将是一种非常昂贵的监测架构。

现今大多数的操作系统都能够做到监视流量负荷和设备状态的功能。在电信业方面，体验品质被用来量测端到端的联机和通过网络运行的应用程序品质。目前大多数的体验品质系统采用分布式的架构来部署探测器，例如，将探测器放置在不同的地理位置，来探测网络客户行为。这种架构方式将导致高成本、高功耗和缺乏灵活性。很明显地，当其体验品质系统需要升级，并套用于所有探测器上时，将会造成网络运营商作业上的负荷。

相对于服务品质(QoS)用来量测网络操作条件如噪声、丢失或被丢弃的数据封包，体验品质指的是对服务或网络接取的观感。它被表达成类似人类的感觉，如同好、优秀或差劲等方面。虽然在许多情况下较好的网络服务品质会导致较好的体验品质，然高的服务品质等级并无法保证用户较高的满意度。因此，服务提供商的使用者体验的精确量测是十分重要的。

2012年2月1日公开的我国专利编号第201206113号「在无线网络上用于监控行动用户的经验品质的系统及方法」，提及一服务提供商在其他的可能情况中利用其具体实施例提供的体验品质信息以管理、更新、或增进其无线网络以确保端用户的品质网络经验。与本发明充分利用软件定义网络(SDN)和虚拟化技术相结合，来动态和快速部署和移除体验品质测试程序，以及使用封包转送(OpenFlow)开通网络来控制量测流量路径，能够仿真多个虚拟客户机，在同一测试时间下，多点来测试体验品质的架构并不相同。

如2014年6月18日公开的WO103873306号Method and device for measuringquality of experience提及一种度量用户体验品质的方法，其度量体验品质的方法中，将由业务系统问题导致的接收端缓存内有效媒体数据不足与用户行为引起的接收端缓存内有效媒体数据不足区分开来，并根据引起缓存内有效媒体数据不足的不同原因来分别的度量体验品质的下降程度，从而使体验品质的度量更加的精准客观，以期能够合理的利用网络资源。并非如本发明所提及是用一种软件定义体验品质量测架构，采用集中的控制机制，能够同时量测多个客户端的体验品质。