[发明专利]视频播放控制的方法和终端及提供视频的方法和服务器

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别是涉及一种视频播放控制的方法和终端及提供视频的方法和服务器。

背景技术

CC(Contact Center，联络中心系统)是利用电信呼叫中心技术建立的一种客户服务系统，用户通过电话终端设备上的APP(Application，应用程序)拨打呼叫中心的统一接入号码，呼叫中心的IVVR(Interactive Voice and Video Response，交互式语音及视频应答)设备通过语音或者视频方式为用户提供语音和视频导航服务。

IVVR业务是对原有语音IVR(Interactive Voice Response，交互式语音应答)业务的延伸，为视频终端用户提供集音频、视频为一体的增值业务。用户通过拨打不同的业务接入号码，提供视频点播(含直播)、视频信箱、视频点送(可选)、视频短信(可选)、视频监控及视频上传业务。IVVR借助视频和语音的特色，突出“互动”型功能。

发明人在实现本发明时发现，现有技术在APP视频呼叫时，APP通过VoLTE(Voice over LTE，LTE(Long Term Evolution，长期演进)语音)等网络，呼入到IVVR，IVVR对APP播放视频(视频菜单，即对提供给用户的业务的导航视频)并接受用户的屏幕点击按键。但是，如果需要传递给用户大段信息时，由于采用流水的方式播放给用户且播放视频时间非常长，用户不能及时存储感兴趣的业务，播放到后面很容易忘记前面播放过的信息，再回头重新播放视频信息选择业务会降低选择效率，用户体验度不好。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种视频播放控制的方法和终端及提供视频的方法和服务器，用以解决现有技术视频播放控制效率低的问题。

为解决上述技术问题，本发明提供一种视频播放控制方法，包括：

向提供导航视频的服务器发送IVVR呼叫请求；

接收所述服务器根据所述呼叫请求下发的超链接信息；

将所述超链接信息嵌入到所述服务器下发的导航视频中，在所述导航视频播放时根据所述超链接信息进行控制。

进一步，在所述将超链接信息嵌入到服务器下发的导航视频中之前，还包括：

向所述服务器申请视频资源；

接收所述服务器下发的导航视频。

进一步，所述将超链接信息嵌入到导航视频中的过程具体为：

解析所述超链接信息，获取超链接位置坐标、超链接地址URL和超链接生效时间；

当所述导航视频播放到超链接生效时间时，在所述导航视频播放窗口对应的超链接位置坐标嵌入所述超链接地址URL。

进一步，所述在导航视频播放时根据超链接信息进行控制的过程具体为：

在播放所述导航视频时，接收用户的点击指令；

根据所述点击指令，打开对应的超链接。

进一步，所述打开对应的超链接具体为：

根据所述点击指令点击时点击位置对应的超链接地址URL，打开一个新的窗口并在最顶层显示。

进一步，在打开对应的超链接之后，还包括切回视频播放窗口。

本发明还提供一种视频播放控制终端，所述终端包括：

呼叫请求发送单元，用于向提供导航视频的服务器发送IVVR呼叫请求；

超链接信息接收单元，用于接收所述服务器根据所述呼叫请求下发的超链接信息；

超链接信息嵌入单元，用于将所述服务器下发的超链接信息嵌入到所述导航视频中；

超链接信息控制单元，用于在所述导航视频播放时根据所述超链接信息进行控制。

进一步，所述终端还包括：

视频资源申请单元，用于向所述服务器申请视频资源；

导航视频接收单元，用于接收所述服务器下发的导航视频。

进一步，所述超链接信息嵌入单元包括：

超链接信息解析子单元，用于解析所述超链接信息，获取超链接位置坐标、超链接地址URL和超链接生效时间；

嵌入子单元，用于当所述导航视频播放到超链接生效时间时，在所述导航视频播放窗口对应的超链接位置坐标嵌入所述超链接地址URL。

进一步，所述超链接信息控制单元包括：

点击指令接收子单元，用于在播放所述导航视频时，接收用户的点击指令；

超链接打开子单元，用于根据所述点击指令，打开对应的超链接。

本发明还提供一种提供导航视频的方法，包括：

接收视频播放控制终端发送的IVVR呼叫请求；