[发明专利]换货信息处理方法及装置

说明书

技术领域

本申请涉及数据对象信息处理技术领域，特别是涉及换货信息处理方法及装置。

背景技术

在电子商务交易平台系统中，可包括商家或者卖家用户(可称为第一用户，可通过该平台发布其售卖的数据对象，并提供关于数据对象的详情信息等)、消费者或买家用户(可称为第二用户，可通过客户端或者网页浏览商家或者卖家用户发布的数据对象的信息并进行购买等)。买家用户可通过在线下单的方式选购自己喜欢的数据对象，如果该数据对象存在对应的实体货品，则卖家用户在收到对应的订单之后，可以通过合作的物流配送服务提供方，将相关的货品配送到买家用户指定的收货地址，买家用户在收到货品后，如果发现货品的尺码、颜色、款式等不合适，可以要求换货，比如将M码的A货品换为S码的A货品、将红色B货品换为白色的B货品，等等。

在现有技术中，如果买家用户在收到货品后需要换货，则需要先与卖家用户进行协商，协商一致后由买家用户通过销售平台提供的操作选项提交换货申请，并将已经收到的货品(可以将该货品称为“退货货品”)快递给卖家用户，卖家用户在收到买家用户的退货货品，并确认不影响二次销售的情况下后，才会将买家用户想要换的货品(可以将该货品称为“换货货品”)快递给买家用户，这种串行流程导致买家用户收到换货货品的周期基本在5至7天左右，甚至更长，整个换货流程的效率较低。

总之，如何提高换货流程的效率，成为需要本领域技术人员解决的技术问题。

发明内容

本申请提供了换货信息处理方法及装置，能够为信用度较好的用户提供快速的换货处理方式，缩短换货流程的周期，提高换货流程的效率。

本申请提供了如下方案：

一种换货信息处理方法，包括：

服务器接收针对第一交易订单的换货请求，并确定所述换货请求关联的第一用户信息、第二用户信息以及第一数据对象信息；

对所述第二用户进行信用权限验证；

若验证通过，则根据所述第一数据对象信息创建第二交易订单，并将所述第二交易订单提供给所述第一用户客户端，以便所述第一用户根据所述第二交易订单，对所述第一数据对象执行发货操作。

一种换货信息处理方法，包括：

第二用户客户端接收针对第一交易订单发出的换货请求；

将所述换货请求提交到服务器，以便所述服务器确定所述换货请求关联的第一用户信息、第二用户信息以及第一数据对象信息，并对所述第二用户进行信用权限验证，若验证通过，则根据所述第一数据对象信息创建第二交易订单，并将所述第二交易订单提供给所述第一用户客户端，以便所述第一用户根据所述第二交易订单，对所述第一数据对象执行发货操作。

一种换货信息处理方法，包括：

第一用户客户端接收针对第一交易订单发出的换货请求，并提供用于同意换货的操作选项；

通过所述操作选择接收到操作指令时，向服务器发送通知消息，以便所述服务器确定所述换货请求关联的第一用户信息、第二用户信息以及第一数据对象信息，并对所述第二用户进行信用权限验证，若验证通过，则根据所述第一数据对象信息创建第二交易订单，并将所述第二交易订单返回；

接收所述第二交易订单，以便根据所述第二交易订单，对所述第一数据对象执行发货操作。

一种换货信息处理装置，该装置应用于服务器，包括：

信息确定单元，用于接收针对第一交易订单的换货请求，并确定所述换货请求关联的第一用户信息、第二用户信息以及第一数据对象信息；

信用权限验证单元，用于对所述第二用户进行信用权限验证；

订单创建单元，用于在第二用户的信用权限验证通过时，根据所述第一数据对象信息创建第二交易订单，并将所述第二交易订单提供给所述第一用户客户端，以便所述第一用户根据所述第二交易订单，对所述第一数据对象执行发货操作。

一种换货信息处理装置，应用于第二用户客户端，包括：

换货请求接收单元，用于接收针对第一交易订单发出的换货请求；

请求提交单元，用于将所述换货请求提交到服务器，以便所述服务器确定所述换货请求关联的第一用户信息、第二用户信息以及第一数据对象信息，并对所述第二用户进行信用权限验证，若验证通过，则根据所述第一数据对象信息创建第二交易订单，并将所述第二交易订单提供给所述第一用户客户端，以便所述第一用户根据所述第二交易订单，对所述第一数据对象执行发货操作。

一种换货信息处理装置，应用于第一用户客户端，包括：