[发明专利]车辆售后客户端、管理系统及管理方法

说明书

技术领域

本公开涉及及汽车服务行业技术领域，具体地，涉及一种车辆售后客户端、管理系统及管理方法。

背景技术

汽车是现代社会非常重要的交通工具，随着人们物质生活水平的逐渐改善，其普及程度也越来越高，如此相应的，汽车的售后服务市场也越来越大。在大型的汽车售后服务提供商那里，尤其是知名的4S店，因其业务量大，往往有很多等待维修保养或是需要进行售后跟进的汽车。

然而，现有汽车行业技术手册制作主要通过word编辑文档，AI进行描图，发布成PDF，打印成纸质版手册给客户查看。这种传统技术手册制作方式导致手册版本更新慢，不能及时交付给用户，并且传统技术手册不便于携带、查询，图册只能是2D形式，内容形式单一。

公开内容

本公开的目的是提供一种车辆售后客户端、管理系统及管理方法，用以解决传统技术手册制作方式导致手册版本更新慢，不能及时交付给用户等问题。

为了实现上述目的，本公开提供一种车辆售后客户端，包括：

配件图形数据库；

系统接口，用于获取售后物料清单；以及

配件图形生成模块，用于根据所述售后物料清单中的配件名单，从所述配件图形数据库中提取配件图形数据生成对应的配件电子图册。

可选地，在所述配件名单对应的配件图形数据不在所述配件图形数据库中时，所述配件图形数据库用于通过所述系统接口获取所述配件名单对应的配件图形数据。

可选地，还包括：

文档数据库，存储有文档的格式标准、发布样式以及素材数据；

维修手册模板生成模块，用于根据文档数据库中存储的维修手册的格式要求生成供后台人员填写的维修手册模板。

可选地，还包括：

用户使用手册模板生成模块，用于根据文档数据库中存储的使用手册的格式要求生成供后台人员填写的用户使用手册模板。

可选地，所述系统接口还用于接收更新后的所述配件电子图册和所述维修手册。

本公开还提供了一种车辆售后管理系统，包括：

上述的车辆售后客户端；以及

网络应用端，所述网络应用端通过移动互联网与所述车辆售后客户端进行数据交互。

可选地，所述网络应用端通过系统接口获取车辆的生产日期信息和整车配置信息。

可选地，所述网络应用端包括WEB服务端，所述WEB服务端位于汽车4S店的PC管理平台；

所述WEB服务端包括：

用户登录模块，用于供用户注册和登录账户；

应用选择模块，用于供用户选择应用；

应用执行模块，用于在执行用户选择的应用。

可选地，所述应用执行模块还用于在用户选择购买配件应用时，通过所述系统接口发送购买的配件信息。

可选地，所述网络应用端还包括：

移动终端，用于供用户通过所述移动终端上的APP登录所述WEB服务端。

可选地，所述WEB服务端还包括：

存储模块，用于存储车辆的维修记录。

本公开还提供了一种车辆售后管理方法，其特征在于，包括。

通过系统接口获取售后物料清单；

判断所述售后物料清单中的配件名单对应的配件图形数据是否在配件图形数据库中；

当所述配件名单对应的配件图形数据是在所述配件图形数据库中时，从所述配件图形数据库中提取所述配件图形数据生成对应的配件电子图册。

可选地，还包括：

当所述配件名单对应的配件图形数据不在所述配件图形数据库中时，通过所述系统接口获取所述配件名单对应的配件图形数据；

将获取的所述配件名单对应的配件图形数据存入所述配件图形数据库。

可选地，还包括：

根据文档数据库中存储的维修手册的格式要求，生成供后台人员填写的维修手册模板。

可选地，还包括：

根据文档数据库中存储的使用手册的格式要求，生成供后台人员填写的用户使用手册模板。

可选地，还包括：

通过所述系统接口接收更新后的所述配件电子图册和所述维修手册。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

本公开通过根据售后物料清单，从配件图形数据库中提取配件图形数据生成对应的配件电子图册，使得用户可以通过登录该客户端或者其它可以获取该客户端数据的终端，查到对应的配件电子图册；由于配件电子图册制作方便，更新也很快捷，解决了传统技术手册制作方式导致手册版本更新慢，不能及时交付给用户等问题。