[发明专利]一种信息处理方法和装置

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：

当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的网络之间互连的协议IP应用连接状态，所述IP应用连接状态包括：IP应用连接成功和IP应用连接失败；

根据所述第二终端的IP应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，所述提示信息用于提示用户所述第一终端向所述第二终端发起过呼叫请求。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二终端的IP应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，包括：

当所述第二终端的IP应用连接状态为IP应用连接成功时，通过IP应用向所述第二终端发送所述提示信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二终端的IP应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，包括：

当所述第二终端的IP应用连接状态为IP应用连接失败时，检测所述第二终端的通信网连接状态；

若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接成功，则通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息；

若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接失败，则缓存所述提示信息，检测所述第二终端的通信网连接状态和IP应用连接状态。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述检测所述第二终端的通信网连接状态和IP应用连接状态之后，包括：

当检测到所述第二终端的通信网连接状态为连接成功时，通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息，停止检测所述第二终端的IP应用连接状态；

当检测到所述第二终端的IP应用为连接成功时，通过IP应用向所述第二终端发送所述提示信息，停止检测所述第二终端通信网的连接状态；

当检测到所述第二终端的IP应用连接状态和通信网连接状态均为连接成功时，则通过预设规则，确定所述第二终端发送所述提示信息的连接方式，所述连接方式包括：IP应用连接方式和通信网连接方式；

当预设时间内未检测到第二终端的IP应用连接成功或通信网连接成功，则清除所述缓存的提示信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述确定所述第二终端发送所述提示信息的连接方式，包括：

当确定通过IP应用连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端通信网的连接状态；

当确定通过通信网连接方式发送所述提示信息时，停止检测所述第二终端IP应用的连接状态。

6.一种信息处理装置，其特征在于，所述装置包括：确定模块、发送模块；其中，

所述确定模块，用于当检测到第一终端向第二终端发起呼叫请求失败时，确定所述第二终端的网络之间互连的协议IP应用连接状态，所述IP应用连接状态包括：IP应用连接成功和IP应用连接失败；

所述发送模块，用于根据所述第二终端的IP应用连接状态，向所述第二终端发送提示信息，所述提示信息用于提示用户所述第一终端向所述第二终端发起过呼叫请求。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述发送模块，用于当所述第二终端的IP应用连接状态为IP应用连接成功时，通过IP应用向所述第二终端发送所述提示信息。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：检测模块、缓存模块，

所述检测模块，用于当所述第二终端的IP应用连接状态为IP应用连接失败时，检测所述第二终端的通信网连接状态；

所述发送模块，用于若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接成功，则通过通信网向所述第二终端发送所述提示信息；

所述缓存模块，用于若所述第二终端的通信网连接状态为通信网连接失败，则缓存所述提示信息；

所述检测模块，还用于检测所述第二终端的通信网连接状态和IP应用连接状态。