[发明专利]一种保险理赔管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及保险系统领域，具体是一种保险理赔管理系统。

背景技术

传统保险理赔时，用户需要通过电话或传真的形式确认是否符合保险理赔标准，

理赔程序复杂，不同的理赔专员对理赔的条款理解不一致，也可能造成理赔的标准不一致，给用户造成极大的不便。现有的一种使用定位技术进行车险理赔辅助认证的系统,该系统分为外部系统和理赔辅助认证系统,外部系统包括:卫星定位系统、车载移动终端设备、移动通信网络；理赔辅助认证系统包括:通信服务器、数据库服务器、GIS服务器、WEB服务器。但是此种认证方式和理赔系统仍无法解决理赔专员需对发生交通事故的地点实际考察审核，保险公司仍需花费大量的人力、物力资源去处理交通意外事故，其理赔时效速度慢，理赔过程复杂，无法完善理赔管理。

发明内容

为解决上述问题，本发明提供了一种保险理赔管理系统，可以简单、快速处理交通事故理赔案件，节省了保险公司大量的人力物力资源，简化了理赔过程，完善了理赔管理环节。

本发明的目的通过以下技术方案来实现：

一种保险理赔管理系统，包括通过互联网相连的保险公司终端、服务器和客户端，还包括

视频采集模块，用于进行车祸现场视频数据的采集，并将采集到的数据通过北斗模块发送到服务器；所述服务器接收视频数据，完成全景视频的拼接，并将拼接后的视频数据与对应的北斗定位数据进行匹配后储存在数据库模块内；

所述保险公司终端内设有

人机操作模块，内设身份认证模块，用于进行保险理赔基本信息以及理赔进度数据的输入；

数据处理模块，用于将输入的保险理赔基本信息以及理赔进度数据与对应的身份认证结果进行匹配后发送到数据库进行储存；

理赔试算模块，用于根据预设的算法对从服务器内下载的相关视频数据进行理赔的试算，输出责任方、预估的理赔金额以及相关的理赔程序数据至短信编辑发送模块；

车祸地点定位模块，用于根据从服务器内下载相关的视频数据并进行车祸所在具体位置的定位，并输出最近的修理厂数据至短信编辑模块；

短信编辑发送模块，用于将修理厂数据、责任方数据、预估的理赔金额以及相关的理赔程序数据发送到车主。

优选地，所述视频采集模块包括通过电动伸缩杆安装在底座上的一个球体装置，球体装置上均匀安装有N个鱼眼镜头，底座下方设有带制动装置的万向轮，万向轮通过无线连接有控制终端。

优选地，所述N至少为四个，所述鱼眼镜头拍摄的视频数据的水平角度为360°/N的水平角度，所述鱼眼镜头拍摄的视频数据的垂直角度为360°/N的垂直角度.

优选地，鱼眼镜头采用焦距短、前镜片直径小且呈抛物面状凸出的超广角镜头，每个鱼眼镜头内均带有北斗模块。

优选地，所述全景视频的拼接包括投影、图形对齐拼接和畸变校正，或者，包括投影和图形对齐拼接，所述投影包括柱面投影和球面投影；所述标准动作姿态数据库、指导意见数据库、素材数据库和算法数据库均连接有一数据更新模块。

优选地，所述服务器内设有一数据挖掘模块，用于在保险公司终端内挖掘关于客户端客户输入的理赔处理进度，并将挖掘到的数据发送到客户端。

优选地，所述身份认证模块采用指纹和声纹认证。

优选地，所述声纹数据为从录入的用户朗读指定验证文本的语音中获取的用户的声纹特征。

与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：

采用全景视频采集进行视频的采集，提高了视频采集的覆盖面，提供了后期评估的精确度；通过机器视觉代替了人为视觉，实现了车祸现场数据的自动采集、车祸责任方的自动判断以及车辆的预估定损，节省了保险公司大量的人力物力资源、简化了理赔过程、完善了理赔管理环节；同时用户可以根据需要进行理赔进度的实时获取，使用方便。

附图说明

图1为本发明实施例一种保险理赔管理系统的系统框图。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进。这些都属于本发明的保护范围。

如图1所示，本发明实施例提供了一种保险理赔管理系统，包括通过互联网相连的保险公司终端、服务器和客户端，还包括