[发明专利]信息处理方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及信息技术，尤其涉及一种信息处理方法和装置。

背景技术

随着电子商务的不断发展，在线支付业务的应用也越来越广泛。在线支付在给用户带来便捷体验的同时，也有可能导致一些意外损失，比如：当在线支付账户被盗时，盗取账户者会通过交易这种方式获取被盗账户内的余额，从而使得账户的真正持有者遭受损失。

为了尽量减少这种账户被盗给用户所造成的损失，可以对账户投保保险，从而当账户被盗时，账户安全保险会对账户里所有因被盗发生的直接损失进行赔付。

但现有技术中，需要在发生被盗损失之后，需要用户在线下通过人工进行保险理赔申请的审核，所需的人力成本较高。

发明内容

本发明提供一种信息处理方法和装置，用于解决现有技术中保险理赔所需的人力成本较高的技术问题。

为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：

第一方面，提供了一种信息处理方法，包括：

当从用户端接收到理赔申请时，获取所述用户端根据推荐的异常交易所确定出的待理赔交易；

根据所述理赔申请的待理赔账户和/或所述待理赔交易，识别所述理赔申请的可信度；

根据所述理赔申请的可信度，对所述待理赔交易执行赔付流程。

第二方面，提供了一种信息处理装置，包括：

推荐模块，用于当从用户端接收到理赔申请时，获取所述用户端根据推荐的异常交易所确定出的待理赔交易；

识别模块，用于根据所述理赔申请的待理赔账户和/或所述待理赔交易，识别所述理赔申请的可信度；

执行模块，用于根据所述理赔申请的可信度，对所述待理赔交易执行赔付流程。

本发明实施例提供的信息处理方法和装置，通过当从用户端接收到理赔申请时，获取用户端根据推荐的异常交易所确定出的待理赔交易，进而根据理赔申请的待理赔账户和/或待理赔交易，识别理赔申请的可信度，由于该理赔申请的可信度能够衡量理赔申请存在欺诈骗保的概率，并据此执行赔付流程，从而完成在线审核的步骤，解决了现有技术中仅能够依赖人工进行审核，所导致的保险理赔所需的人力成本较高的技术问题。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本发明实施例一提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图2为在线服务器运行示意图；

图3为本发明实施例二提供的一种信息处理方法的流程示意图；

图4为本发明实施例三提供的一种信息处理装置的结构示意图；

图5为本发明实施例四提供的一种信息处理装置的结构示意图；

图6为信息处理系统的运行原理图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

下面结合附图对本发明实施例提供的信息处理方法和装置进行详细描述。

实施例一

图1为本发明实施例一提供的一种信息处理方法的流程示意图，本实施所提供的信息处理方法用于实现在线理赔，根据图2所示的在线服务器运行示意图，在线服务器与用户端以及保险公司服务器进行交互从而完成在线理赔的过程。具体来说，可以由在线服务器通过与用户端交互识别理赔申请的可信度从而完成在线审核流程，并由在线服务器与保险公司服务器进行交易赔付流程。

用户可以在用户端上通过在线服务器在保险公司为所使用的账户进行投保，进而当账户出现被盗导致账户损失的情况时，该用户同样可以在用户端上，通过在线服务器在保险公司对账户被盗所导致损失的交易进行理赔。

需要说明的是，用户在进行投保和理赔时所使用的用户端可以是相同或者是不同的用户端，本实施例中对此不做限定。

如图1所示，信息处理方法包括：