[发明专利]一种身份切换方法和装置

说明书

本申请提供了一种身份切换方法和装置，该方法包括：接收用户通过客户端浏览器发送的身份切换请求；确定该身份切换请求所请求切换到的目标用户；从存储的用户信息中，获取该目标用户的目标用户信息；生成包含该目标用户信息的目标会话信息，并为该目标会话信息分配唯一的目标会话标识；将该目标会话标识返回给客户端浏览器，以使得客户端浏览器存储目标会话标识，并基于该目标会话标识实现以该目标用户的身份登录服务器。该方法和装置可以使得应用的管理人员能够及时高效的解决用户在使用应用中所出现的问题。

技术领域

本申请涉及网络技术领域，特别涉及一种身份切换方法和装置。

背景技术

随着互联网技术的发展，基于互联网的应用服务也日益多样化。当用户希望享受某款应用所提供的服务时，用户便可以登录该应用的应用服务器，并基于应用服务器所提供的各种功能进行相应操作。如，用户可以登录智慧校园的服务器，以对学校信息进行管理。

在用户使用应用的过程中，可能经常会出现各种各样无法解决的问题，在该种情况下，用户一般会通过应用服务器向应用的管理人员反馈所需解决的问题，如，用户通过截图或者采用远程协助等方式向管理人员复现问题场景。然而通过截图或采用远程协助等方式可能无法准确复现问题场景，从而不利于管理人员快速准确的定位并解决用户使用中所出现的问题；而且，受限于网络带宽等各方面因素，利用网络传输截图或者远程协助等方式来复现问题场景也需要耗费较多的时长，同样不利于管理人员快速解决相关问题。

发明内容

本申请提供了一种身份切换方法和装置，以使得应用的管理人员能够及时高效的解决用户在使用应用中所出现的问题。

为了解决上述问题，一方面，本申请提供了一种身份切换方法，包括：

接收用户通过客户端浏览器发送的身份切换请求；

确定所述身份切换请求所请求切换到的目标用户；

从存储的用户信息中，获取所述目标用户的目标用户信息；

生成包含所述目标用户信息的目标会话信息，并为所述目标会话信息分配唯一的目标会话标识；

将所述目标会话标识返回给所述客户端浏览器，以使得所述客户端浏览器存储所述目标会话标识，并基于所述目标会话标识实现以所述目标用户的身份登录服务器。

另一方面，本申请实施例提供了一种身份切换方法，包括：

接收用户输入的身份切换指令；

基于所述身份切换指令，确定目标用户的标识信息，所述目标用户为所述身份切换指令所请求切换到的用户；

向服务器发送携带有所述目标用户的标识信息的身份切换请求，以使得所述服务器依据所述目标用户的标识信息，从存储的用户信息中获取所述目标用户的目标用户信息；

接收服务器返回的目标会话标识，所述目标会话标识为目标会话信息的标识，所述目标会话信息由所述服务器生成且所述目标会话信息包含所述目标用户信息；

存储所述目标会话标识，以便基于所述目标会话标识实现以所述目标用户的身份登录所述服务器。

另一方面，本申请实施例提供了一种身份切换装置，包括：

切换请求单元，用于接收用户通过客户端浏览器发送的身份切换请求；

用户确定单元，用于确定所述身份切换请求所请求切换到的目标用户；

信息获取单元，用于从存储的用户信息中，获取所述目标用户的目标用户信息；

会话生成单元，用于生成包含所述目标用户信息的目标会话信息，并为所述目标会话信息分配唯一的目标会话标识；