[发明专利]一种基于云计算和大数据的多媒体系统数据存储及分析方法

权利要求书

1.一种基于云计算和大数据的多媒体系统数据存储及分析方法,其特征在于该方法包 括云服务器、云存储模块、嵌入式多媒体智能终端；

多媒体智能终端基于嵌入式技术实现，除点播曲目、音视频播放等基本功能外，并集成 有曲目统计、音频采集、高清视频采集、语音留言等功能；顾客在首次使用多媒体智能终端 前需向工作人员提交自己的真实身份信息以申请个人用户名和密码，然后在多媒体智能终 端输入本人用户名和密码来完成登录，接着就能体验多媒体智能终端的全部功能；顾客可 选择是否录制音视频，在体验结束后，可以通过语音留言功能提出宝贵意见以及对工作人 员的评价；

多媒体智能终端将收集到的数据打包成一定的数据格式通过网络上传至云服务器，云 服务器基于大数据技术对接收到的数据进行汇总分析，把处理过后的数据保存至云存储模 块；工作人员和顾客可以通过PC客户端或手机客户端输入用户名和密码登录到云服务器， 查询自己权限内可允许的信息；

顾客需提交个人真实身份信息以申请用户名和密码，才能体验该方案；每个用户只有 固定大小的存储空间，默认为1T；若没有剩余存储空间，顾客需选择性删除以前存储内容或 购买额外存储空间后方可保存最新录制的音视频信息；

顾客可以在客户端输入本人用户名和密码登录到云服务器来在线浏览或下载自己录 制的音视频信息，这些信息有两种权限：公开和私有，默认为私有权限；若为私有权限则只 能顾客本人有权查看这些信息，若为公开权限则工作人员和其他顾客也有权查看这些信 息，顾客可以根据情况来修改信息权限；

顾客提交的语音留言信息可以以匿名或实名方式提交，此信息所有人都能看到，以此 为其他顾客作为参考并能促进运营商不断完善服务体系；

多媒体智能终端将获取的顾客点歌曲目实时上传至云服务器，云服务器对收集到的数 据进行汇总分析，可以统计出哪些歌曲比较受顾客欢迎以及不同年龄段的顾客存在的差 异。