[发明专利]一种提取信令数据的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术，尤指一种提取信令数据的方法及装置。

背景技术

目前IVR业务主要采取7号信令的方式与用户终端进行通信，为了便捷的排查通信问题，对通信双方的信息传递进行了记录，因此产生了信令日志。信令日志的数据量是由与用户通信的次数决定的，对于一些业务量大的平台，所产生的信令日志的数据量非常庞大，通常在百万级别。对于排查问题和查询详细通话数据非常耗时。由于信令日志的相似性，人为的提取很容易出现错误，并且对于呼叫失败原因的统计和分析也无法进行。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种提取信令数据的方法及装置，能够快速准确的提取出用户的完整信令数据。

为了达到本发明目的，本发明提供了一种提取信令数据的方法，包括：

轮询信令日志中的信令数据，根据用户号码查找出用户的起始信令；

保存查找到的起始信令，并从所述起始信令中提取出通道关键字；

在所述信令日志中从所述起始信令开始继续轮询信令数据，判断轮询到的信令数据的通道关键字与从所述起始信令中提取出的通道关键字是否相同，对于与所述起始信令包含相同通道关键字的信令数据，判断该信令数据是否为终止信令，如果不是终止信令，则将轮询到的信令数据作为用户的中间通信信令保存，如果是终止信令，则将轮询到的信令数据作为用户的终止信令保存。

进一步，所述方法还包括：

在将轮询到的信令数据作为用户的终止信令保存后，从所述终止信令中提取出释放连接的原因码，并统计释放连接的原因码出现的频率，从而得到所述信令日志中的失败原因。

进一步，所述方法还包括：

在将轮询到的信令数据作为用户的终止信令保存后，判断是否轮询到信令日志的末尾，如果未轮询到信令日志的末尾，则继续轮询信令日志中的信令数据，查找用户的下一条起始信令；如果轮询到信令日志的末尾，则结束。

进一步，所述方法还包括：

在从所述起始信令中提取出通道关键字后，对提取出的通道关键字进行保存；

在每次轮询信令数据并判断当前轮询的信令数据不是用户的起始信令后，判断保存的通道关键字是否为空，如果为空，则继续轮询下一条信令数据；如果不为空，则执行所述判断轮询到的信令数据的通道关键字与从所述起始信令中提取出的通道关键字是否相同；

在将轮询到的信令数据作为用户的终止信令保存后，清空保存的通道关键字。

进一步，所述根据用户号码查找出用户的起始信令，包括：从所述信令日志的首条信令数据开始，判断轮询到的信令数据中是否包含用户号码和初始标识，将包含用户号码和初始标识的信令数据作为用户的起始信令；

所述判断该信令数据是否为终止信令，包括：判断与起始信令包含相同通道关键字的信令数据中是否包含终止标识，如果包含终止标识，则确定为终止信令。

进一步，一种提取信令数据的装置，包括：轮询单元、起始信令查找单元、存储单元、提取单元、第一判断单元和第二判断单元，其中：

所述轮询单元，用于轮询信令日志中的信令数据，并在所述起始信令查找单元查找出用户的起始信令后，在所述信令日志中从所述起始信令开始继续轮询信令数据；

所述起始信令查找单元，用于根据用户号码查找出用户的起始信令；

所述存储单元，用于保存所述起始信令查找单元查找到的起始信令，并在所述第二判断单元判断信令数据不是终止信令时，将信令数据作为用户的中间通信信令保存；在所述第二判断单元判断信令数据是终止信令时，将信令数据作为用户的终止信令保存；

所述提取单元，用于从所述起始信令中提取出通道关键字；

所述第一判断单元，用于判断所述轮询单元在所述信令日志中从所述起始信令开始继续轮询信令数据后轮询到的信令数据的通道关键字与从所述起始信令中提取出的通道关键字是否相同；

所述第二判断单元，用于对于所述第一判断单元判断出的与所述起始信令包含相同通道关键字的信令数据，判断该信令数据是否为终止信令，如果不是终止信令，则将轮询到的信令数据作为用户的中间通信信令保存，如果是终止信令，则将轮询到的信令数据作为用户的终止信令保存。

进一步，还包括统计单元，其中：

所述统计单元，用于在所述存储单元将信令数据作为用户的终止信令保存后，从所述终止信令中提取出释放连接的原因码，并统计释放连接的原因码出现的频率，从而得到所述信令日志中的失败原因。

进一步，还包括第三判断单元，其中：