[发明专利]餐饮服务方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及软件服务技术领域，特别是涉及餐饮服务方法和系统。

背景技术

在互联网浪潮下，新型信息化餐饮体验成为餐饮消费的新形式和大趋势。人们通过手机 APP客户端、团购网站、微信等现代信息化手段，可以不出家门就实现在线点餐、在线支付 等。

虽然现阶段互联网餐饮应用的形式多种多样，但缺少一种应用使餐饮商家能主动参与到 与消费者交易前的互动中，商家在繁忙时段无力接单时只能降低消费者的体验与服务，而非 繁忙时段则资源闲置。因此传统的定价和销售方式已经无法满足当前餐饮店面的营销需求， 无法在保证用户体验与服务质量的同时最大化营业收入。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供餐饮服务方法和系统，通过匹配 餐饮商户端和消费者端的供需来提升效率，用于解决现有技术中的交易效率低下的问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种餐饮服务方法，应用于通过网络连接 的消费者端、服务端及商家端；所述方法包括：消费者端发送已生成的餐饮需求信息；商家 端发送已生成的餐饮服务信息；服务端接收所述餐饮需求信息和餐饮服务信息；服务端将所 述餐饮需求信息和餐饮服务信息进行匹配；其中，所述匹配条件包括：所述餐饮需求信息和 餐饮服务信息均具有相互匹配的餐饮信息参数；服务端将餐饮服务信息转发至与其匹配的餐 饮需求信息对应的消费者端；以及将餐饮需求信息转发至与其匹配的餐饮服务信息对应的商 家端；用户端接收匹配于其餐饮需求信息的餐饮服务信息；商户端接收匹配于其餐饮服务信 息的餐饮需求信息。

于本发明的一实施例中，所述餐饮信息参数还包括：餐饮人数参数、时间参数、饮食类 型参数、地理位置参数、价格参数、加价/折扣参数及场地设施参数中的一种或多种组合。

于本发明的一实施例中，所述匹配是根据预设匹配规则执行的，所述匹配规则包括：所 述餐饮需求信息和餐饮供给信息至少在时间参数和地理位置参数上匹配。

于本发明的一实施例中，所述匹配是根据预设匹配规则执行的，所述匹配规则包括：所 述餐饮需求信息和餐饮供给信息至少在价格参数和加价/折扣参数上匹配。

于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务方法，还包括：消费者端获取消费者在匹配的 餐饮服务信息中选择下单的选择结果，据以生成下单通知并发送；服务端接收所述下单通知 并转发给对应的商家端；商家端获取接受/拒绝所述下单的选择结果，据以生成用于响应所述 下单的响应通知并发送；服务端接收所述响应通知并转发给对应的消费者端；消费者端接收 所述响应通知。

于本发明的一实施例中，所述的餐饮服务方法，还包括：商家端获取商家在匹配的餐饮 需求信息中选择抢单的选择结果，据以生成抢单通知并发送；服务端接收所述抢单通知并转 发给对应的消费者端；消费者端获取消费者接受/拒绝所述抢单的选择结果，据以生成用于响 应所述抢单的响应通知并发送；服务端接收所述响应通知并转发给对应的商家端；消费者端 接收所述响应通知。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种餐饮服务系统，包括：通过网络连接 的消费者端、服务端及商家端；所述消费者端，包括：需求发送模块和供给接收模块；所述 需求发送模块，用于发送已生成的餐饮需求信息；所述供给接收模块，用于接收匹配于所述 餐饮需求信息的餐饮服务信息；所述商家端，包括：服务发送模块及需求接收模块；所述服 务发送模块，用于发送已生成的餐饮服务信息；所述需求接收模块，用于接收匹配于所述餐 饮服务信息的餐饮需求信息；所述服务端，包括：商家供给处理模块、消费者需求处理模块 及匹配服务模块；所述商家供给处理模块，用于接收来自商家端的餐饮服务信息；所述消费 者需求处理模块，用于来自消费者端的餐饮需求信息；所述匹配服务模块，用于将所述餐饮 需求信息和餐饮服务信息进行匹配，其中，所述匹配条件包括：所述餐饮需求信息和餐饮服 务信息均具有相互匹配的餐饮信息参数，所述餐饮信息参数至少包括：价格参数及其相关的 加价/折扣参数；还用于将餐饮服务信息转发至与其匹配的餐饮需求信息对应的消费者端；以 及用于将餐饮需求信息转发至与其匹配的餐饮服务信息对应的商家端。

于本发明的一实施例中，所述餐饮信息参数还包括：餐饮人数参数、时间参数、饮食类 型参数、地理位置参数、价格参数、加价/折扣参数及场地设施参数中的一种或多种组合。