[发明专利]通讯过程中的关系及任务提示方法、装置

权利要求书

1.一种通讯过程中的关系提示方法，其特征在于，包括：

检测到通讯事件；

确定所述通讯事件的请求方用户与响应方用户或与所述响应方用户对应的关联用户之间的关系数据，其中，所述关系数据由对所述请求方用户与所述响应方用户或与所述关联用户之间的历史通讯数据进行数据挖掘而确定；

将所述关系数据推送至所述响应方用户，以展示于所述响应方用户的关联设备中。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当任一用户与所述响应方用户属于同一团体时，判定所述任一用户为所述关联用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述任一用户与所述响应方用户属于同一企业，或者属于同一企业中的同一部门时，判定所述任一用户与所述响应方用户属于同一团体。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当任一用户与所述响应方用户属于同一团体，且存在与所述请求方用户和所述任一用户相关的未完成任务时，判定所述任一用户为所述关联用户。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述通讯事件的请求方用户与响应方用户或与所述响应方用户对应的关联用户之间的关系数据，包括：

根据预配置的用户关系数据集合，确定所述请求方用户与所述响应方用户或与所述关联用户之间的关系数据。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，当所述请求方用户与所述响应方用户属于同一团体时，所述用户关系数据集合包括：所述团体的组织架构信息。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

当存在多条关系数据时，对所述多条关系数据进行重要度的排序和标记，以使所述多条关系数据按照重要度进行排列展示于相应设备中。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述响应方用户的关联设备还用于响应所述通讯事件；

或者，所述响应方用户通过预设设备响应所述通讯事件，所述预设设备区别于所述响应方用户的关联设备。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通讯事件为所述请求方用户通过即时通讯应用发起的针对所述响应方用户的通话事件。

10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通讯事件为所述请求方用户通过即时通讯应用发起的针对所述响应方用户的即时通讯事件。

11.根据权利要求9或10所述的方法，其特征在于，所述即时通讯应用为企业即时通讯应用。

12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述响应方用户的状态信息；

当所述状态信息表明所述响应方用户无法响应所述通讯事件时，查找与所述响应方用户相关联的代理用户；

将所述代理用户替换为所述通讯事件的响应方，并将所述关系数据推送至所述代理用户，以展示于所述代理用户的关联设备中。

13.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

调取所述响应方用户的本地用户关系数据集合的服务端同步数据；

当所述服务端同步数据中包含与所述关系数据相匹配的预存数据时，取消将所述关系数据推送至所述响应方用户的操作。

14.一种通讯过程中的关系提示装置，其特征在于，包括：

检测单元，检测到通讯事件；

确定单元，确定所述通讯事件的请求方用户与响应方用户或与所述响应方用户对应的关联用户之间的关系数据，其中，所述关系数据由对所述请求方用户与所述响应方用户或与所述关联用户之间的历史通讯数据进行数据挖掘而确定；

提示单元，将所述关系数据推送至所述响应方用户，以展示于所述响应方用户的关联设备中。