[发明专利]运单配送提醒方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别地涉及一种运单配送提醒方法 和装置。

背景技术

在物流业务里，运单需要经过层层运输才能送到客户手中。运单 每次从某个级别站点送出时都会在系统中留下，这样可以形成订单轨 迹。下级配送点或者客户只能通过订单轨迹来查询运单位置，无法知 道运单会在什么时候被送到。

现有的运单配送提醒机制是在运单离开末级站点(或者上一级站 点)时以短信形式通知客户(或者下一级站点)“运单已经开始配送”， 但是发出短信通知距离运单送达客户(或者下一级站点)一般都有几 个小时的间隔。提醒发出得太早，等待时间太长，客户体验不好，下 一级站点也难以安排接手工作。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种运单配送提醒方法和装置，有助于更 准确地发出配送提醒，提升用户体验，并且有利于下级站点提前安排 工作，从而提高配送总效率。

为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种运单配送 提醒方法。

本发明的运单配送提醒方法包括：获取运单的当前距离、当前配 送速度和当前配送环境参数；根据所述当前距离和当前配送速度计算 初步估计送达时间；根据所述当前配送环境参数查询偏差历史数据库， 确定所述运单对应的预计偏差时间；根据所述初步估计送达时间和所 述预计偏差时间计算优化估计送达时间；将所述优化估计送达时间减 去预设预留时长得到预警时间，然后按照所述预警时间发出配送提醒。

可选地，还包括：获取所述运单的实际送达时间；根据所述实际 送达时间和所述优化估计送达时间计算实际偏差时间；将所述运单的 实际偏差时间和当前配送环境参数保存在所述偏差历史数据库中。

可选地，根据所述当前配送环境参数查询偏差历史数据库，确定 所述运单对应的预计偏差时间的步骤包括；当查询到所述偏差历史数 据库中无历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取配送环境参数 最近似的历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时 间；当查询到所述偏差历史数据库中仅有一条历史数据与所述当前配 送环境参数对应时，取该条历史数据中的偏差时间作为所述运单对应 的所述预计偏差时间；当查询到所述偏差历史数据库中有多条历史数 据与所述当前配送环境参数对应时，取所述多条历史数据中的多个偏 差时间的正态分布结果作为所述运单对应的所述预计偏差时间。

可选地，将所述优化估计送达时间减去预设预留时长得到预警时 间，然后按照所述预警时间发出配送提醒的步骤包括：将所述优化估 计送达时间分别减去多级预设预留时长，得到多级预警时间，然后按 照所述多级预警时间发出多级配送提醒。

根据本发明的另一方面，提供了一种运单配送提醒装置。

本发明的运单配送提醒装置，包括：获取模块，用于获取运单的 当前距离、当前配送速度和当前配送环境参数；第一估计模块，用于 根据所述当前距离和当前配送速度计算初步估计送达时间；存储模块， 用于保存偏差历史数据库；预计偏差模块，用于根据所述当前配送环 境参数查询偏差历史数据库，确定所述运单对应的预计偏差时间；第 二估计模块，用于根据所述初步估计送达时间和所述预计偏差时间计 算优化估计送达时间；提醒模块，用于将所述优化估计送达时间减去 预设预留时长得到预警时间，然后按照所述预警时间发出配送提醒。

可选地，所述获取模块还用于获取所述运单的实际送达时间；所 述运单配送提醒装置还包括实测偏差模块，所述实测偏差模块用于根 据所述实际送达时间和所述优化估计送达时间计算实际偏差时间；所 述存储模块还用于将所述运单的实际偏差时间和当前配送环境参数作 为一条历史数据保存在所述偏差历史数据库中。该实施方式中形成了 闭环反馈，可以逐渐降低偏差，进一步提高估计过程的准确性。

可选地，所述预计偏差模块还用于：当查询到所述偏差历史数据 库中无历史数据与所述当前配送环境参数对应时，取配送环境参数最 近似的历史数据中的偏差时间作为所述运单对应的所述预计偏差时 间；当查询到所述偏差历史数据库中仅有一条历史数据与所述当前配 送环境参数对应时，取该条历史数据中的偏差时间作为所述运单对应 的所述预计偏差时间；当查询到所述偏差历史数据库中有多条历史数 据与所述当前配送环境参数对应时，取所述多条历史数据中的多个偏 差时间的正态分布结果作为所述运单对应的所述预计偏差时间。