[发明专利]终端监视装置、终端监视方法及存储介质

说明书

技术领域

本发明涉及一种终端监视装置、终端监视方法及存储介质。

背景技术

近年，随着信息化社会的发展，正在需要一种用于安全运用各人保密信息的技术。作为保密信息，例如有存储在信用卡或现金卡等磁介质中的卡信息、用于本人认证的密码等。关于保密信息，则会例如出现如下情况：通过将可读取卡信息的装置(以下，称为盗刷器)安装在终端装置的卡插入口，而在终端装置利用中不正当地获取利用者的卡信息，由此，产生了制作伪造卡等的犯罪。自动交易装置(ATM：Automatic Teller Machine)是作为能实施这种犯罪的终端装置的一个例子。

作为用于防止这种犯罪的技术，正开发出例如对安装盗刷器等可疑行动进行检测的技术、对安装的盗刷器等可疑物进行检测的技术等各种技术。

例如，在下述专利文献1中，公开如下一种技术：利用以实施安装盗刷器的卡插入口、容易偷拍卡的操作和密码的键输入的ATM的前面显示板及其周边作为拍摄对象的监视器，基于ATM的交易信息，以一定间隔拍摄从交易结束至下一个交易开始为止，通过获取其差值，来自动检测可疑物。

在下述专利文献2中，公开如下一种技术：向ATM的前面显示板照射红外线图案，通过比较该图案，来检测因安装盗刷器而导致的ATM的前面显示板的形状变化的技术。

在下述专利文献3中，公开如下一种技术：通过使出入室检测传感器、监视金融机关室的摄像机及监视ATM的摄像机连动，对利用者的行动进行跟踪监视，来检测可疑行动，并将利用者的可疑行动和拍摄图像通报至管理终端。

在下述专利文献4中，公开如下一种技术：通过提取表示可疑者动作种类的动词以及与可疑动作相关的名词，并对频繁出现的动词和名词的组合进行检测，从而将频繁出现的行动作为可疑行动进行登录，使之后出现的可疑行动的检举率提高的技术。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2007-280317号公报

专利文献2：日本特开2008-27259号公报

专利文献3：日本特开2008-15686号公报

专利文献4：日本特开2010-146298号公报

发明内容

本发明要解决的问题

然而，近年的盗刷器趋于小型化，而可以安装在卡插入口内部。因此，对于上述专利文献1和2所公开的技术，则难以通过ATM的前面显示板的外观和其形状来检测出所安装的盗刷器。另外，会认为在卡插入口内部安装盗刷器的动作是与正常地将卡放入卡插入口的动作类似。因此，对于上述专利文献3和专利文献4所公开的技术，有时难以将安装盗刷器动作本身作为可疑行动进行检测。

对此，本发明是鉴于上述问题而做出的，本发明的目的在于，提供一种全新且被改良的终端监视装置、终端监视方法及存储介质，其能够对终端装置实施的可疑动作更高精度地进行检测。

用于解决问题的手段

为了解决上述问题，根据本发明的一个观点，提供一种终端监视装置，其具有：动作信息取得部，其取得表示利用者对终端装置进行的动作的动作信息；提取部，其从由所述动作信息取得部所取得的所述动作信息中提取所述利用者的特定动作；状态信息取得部，其取得表示所述终端装置的状态的状态信息；以及判定部，其根据由所述提取部提取出的所述特定动作与由所述状态信息取得部所取得的所述状态信息的对应关系，判定所述特定动作是否为正常动作。

优选所述判定部根据所述特定动作是否为与所述终端装置的状态相对应的动作，来判定所述特定动作是否为正常动作。

优选所述判定部根据所述终端装置是否存在与所述特定动作相对应的状态改变，来判定所述特定动作是否为正常动作。

优选所述终端监视装置还具有通知部，该通知部通知所述判定部的判定结果。

优选所述状态信息取得部通过从所述终端装置输出的信号，来取得所述状态信息。

优选所述状态信息取得部通过从将所述终端装置作为传感对象的传感器装置输出的传感器信息，来取得所述状态信息。

优选所述状态信息取得部通过传感到来自所述终端装置所设置的通知装置通知的信息的所述传感器信息，来取得所述状态信息。

优选所述通知装置设置在高于所述终端装置的卡插入口的位置处。

优选所述动作信息取得部从取得动态图像的摄像机取得所述动作信息。

优选所述终端装置为自动交易装置。