[发明专利]设施管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及设施管理系统，尤其涉及发生灾害时的应对。

背景技术

提供对设置于楼宇等设施中的电梯等设备进行管理和监视的服务的运营商将大范围的区域划分成多个地域，在各地域设置作为据点的分店。运营商让驻各分店的维护人员巡查作为签约对象的客户楼宇实施定期维护点检，并在检测出异常时将维护人员迅速派往现场进行复原。

在发生了大规模的灾害时，当然应该尽早复原受灾的客户设备，但在那之前，需要确认处于外出中的维护人员平安与否，让他们在据点内避难以确保安全。

另外，当确认到维护人员的安否时，需要进行尽早使受灾的客户设备复原的作业。

在先技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2013-239828号公报

专利文献2：日本特开2005-017027号公报

专利文献3：日本特开2007-147340号公报

发明内容

发明要解决的课题

然而，即使在根据设备的受灾状况不同而存在想调动众多维护人员的地域或不怎么需要维护人员的地域的情况下，以往，也在没有参照设备受灾状况的情况下让各维护人员以该维护人员所驻在的分店作为避难场所回公司，然后再让他们移动到受灾地以进行复原作业。

本发明目的在于，在发生灾害时着眼于设置于客户设施中的设备的尽早复原来确定维护人员的避难场所。

用于解决课题的手段

本发明的设施管理系统具有：设施监视系统，其被设置于客户的设施中，以便在监视中心处监视设置于该设施中的设备；据点服务器，其设置于各个据点，所述据点是分别与将客户的设施所分布的区域划分为多个而形成的地域对应地设置的，前往存在于该地域中的客户的设施进行维护作业的维护人员驻在于所述据点；便携终端，其由维护人员携带，具有全球定位系统功能；以及信息管理服务器，其设置于所述监视中心，所述设施管理系统具有：当前位置信息收集单元，其根据与所述便携终端之间的通信来收集示出相应的维护人员的当前位置的当前位置信息；受灾状况信息收集单元，其在所述各据点服务器中在发生灾害时从设置于相应的地域内的所述设施监视系统收集受灾状况信息，该受灾状况信息示出作为该设施监视系统的监视对象的设备的受灾状况；所需人员信息生成单元，其通过参照所述受灾状况信息，生成包含受灾设备的复原作业所需的每个地域的维护人员人数在内的所需人员信息；避难信息生成单元，其在所述信息管理服务器中参照由所述当前位置信息收集单元收集的当前位置信息以及由所述所需人员信息生成单元生成的所需人员信息，确定作为各维护人员的避难场所的据点，并针对每个维护人员生成示出所确定出的该避难场所的避难信息；以及指示单元，其在所述信息管理服务器中，将所述避难信息发送给该维护人员所携带的所述便携终端，由此向该维护人员指示避难场所。

另外，设施管理系统的特征在于，所述所需人员信息生成单元针对每种复原作业求出复原作业所需的维护人员的人数，所述避难信息生成单元参照包含与各维护人员的技能有关的信息在内的维护人员信息来确定作为各维护人员的避难场所的据点。

另外，设施管理系统的特征在于，所述当前位置信息生成单元设置于所述各据点服务器中，还参照从设置于该据点的出入管理系统接收的维护人员的在否信息或设定有维护作业的计划的作业计划信息中的至少一方生成当前位置信息。

另外，设施管理系统的特征在于，所述设施管理系统具有询问单元，该询问单元询问维护人员能否进行复原作业的应对，所述避难信息生成单元仅对能够进行复原作业的应对的维护人员生成避难信息。

另外，设施管理系统的特征在于，所述设施管理系统具有询问单元，该询问单元对维护人员询问平安与否。

另外，设施管理系统的特征在于，所述询问单元与平安与否的确认一并地询问能否进行复原作业的应对，所述避难信息生成单元仅对能够进行复原作业的应对的维护人员生成避难信息。

发明效果

根据本发明，在发生灾害时，能够着眼于设置于客户设施中的设备的尽早复原来确定维护人员的避难场所。

此外，能够考虑到维护人员的技能来确定维护人员的避难场所。

此外，即使在仅凭与便携终端之间的通信而无法确定维护人员的当前位置的情况下，也能够确定该维护人员的当前位置。

附图说明

图1是示出本发明的设施管理系统的一个实施方式的系统整体结构图。

图2是示出实施方式1的设施管理系统的结构框图。