[发明专利]语音和连接平台

权利要求书

1.一种处理语音输入的计算机实现的方法，包括：

检测事件；

响应于检测到所述事件，主动启动第一用户设备上的语音助理与用户的对话；

响应于启动与所述用户的所述对话，在所述第一用户设备处从所述用户接收与所述对话相关联的、请求第一动作的第一音频输入；

对所述第一音频输入执行自动语音识别；

在所述第一用户设备处确定所述用户的第一上下文；

确定描述用户意图的第一元组，所述第一元组包括所述第一动作和与所述第一动作相关联的动作者，所述第一元组通过基于所述第一音频输入的所述自动语音识别来执行自然语言理解而被确定；

基于所述第一元组在所述第一用户设备上启动所述第一动作；

在启动所述第一动作之后，从所述用户接收请求与所述第一动作无关的第二动作的第二音频输入；

启动所述第二动作；

在启动所述第二动作之后，在与所述第一用户设备不同的第二用户设备处从所述用户接收继续所述对话并且请求与所述第一动作有关的第三动作的第三音频输入，所述第三音频输入缺失用于完成第三元组的信息，所述第三元组用于启动所述第三动作；

使用所述第一上下文获取缺失的所述信息以完成与所述第三动作相关联的所述第三元组；以及

基于所述第三元组，在所述第二用户设备上启动所述第三动作。

2.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述事件是内部事件。

3.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括：

在没有用户输入的情况下启动所述语音助理，并且在所述语音助理的启动之后从所述用户接收所述第一音频输入。

4.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中所述第一上下文包括以下各项中的一项或多项：上下文历史、对话历史、用户简档、用户历史、位置以及当前上下文域。

5.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中缺失的所述信息是以下各项中的一项或多项：所述第三动作、与所述第三动作相关联的动作者以及与所述第三动作相关联的实体。

6.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括：

确定所述第一上下文和所述第一音频输入缺失用于启动所述第一动作的第一信息；

确定什么信息是缺失的所述第一信息；以及

提示所述用户提供供应缺失的所述第一信息的音频输入。

7.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括：

确定用于启动所述第一动作的第一信息不能从所述第一音频输入被获得；

确定什么信息是缺失的所述第一信息；和

提示所述用户提供供应不能从所述第一音频输入被获取的缺失的所述第一信息的音频输入。

8.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，还包括：

确定用于启动所述第一动作的第一信息不能从所述第一音频输入被获得；

确定什么信息是缺失的所述第一信息；

提供由所述用户对多个选项的选择，选项供应用于完成所述第一动作的潜在信息；以及

接收从所述多个选项中选择第一选项的音频输入。

9.根据权利要求1所述的计算机实现的方法，其中与所述第一动作无关的所述第二动作与第二上下文相关联，并且所述第一动作和所述第三动作与所述第一上下文相关联。