[实用新型]一种基于物联网的订单自助打印装置

说明书

技术领域

本实用新型涉及自助型设备，特别涉及一种基于物联网的订单自助打印装置。

背景技术

现在网上购物越来越受到消费者的欢迎，网上购物采用线上交易的方式，消费者在购物网站上挑选商品并形成电子订单，针对该订单执行确认和支付，然后购物网站按照订单所列商品向消费者发货。订单是该笔交易的凭证，在商品的售后服务过程中，商品厂家一般也都需要用户提供订单号，以便查询该商品的购买渠道是否正规以及是否处在有效的售后期限之内。

在网上购物的全程，订单及其编号都是虚拟形式存在的数字信息，没有打印在实体的纸质介质之上。在商品厂家的售后中心，提供售后服务时会要求用户提供订单号，由于用户不可能记住复杂的订单号，因此必须由用户或者售后中心工作人员上网进行查询。上网查询的过程经常消耗很多时间，特别是网上交易已完成的时间比较长，或者是用户的交易次数比较多，有可能会因订单记录过多而比较难以追溯，进一步延长查询时间，降低了售后中心的服务效率。

如果能够在售后中心安装一定数量的自助型订单打印装置，从而在用户进入售后中心即可以自行方便地打印商品的纸质订单，那么用户就可以持清楚记录了订单号、商品名称等必要信息的纸质订单寻求售后服务，而售后中心工作人员也不必花费时间要求或者帮助用户上网查询订单号，而是参照纸质订单之间提供售后服务，显然能够提高工作效率，减少用户等待时间。

实用新型内容

鉴于此，本实用新型提供了一种基于物联网的订单自助打印装置。该装置可以设立于售后服务中心，供用户自助操作该装置打印纸质的网上交易订单，进而可以持该纸质订单寻求售后服务。

本实用新型所述的基于物联网的订单自助打印装置，其特征在于，包括以下部件：机器本体、二维码提示板、蓝牙单元、网络接口、网络通讯板卡、纸仓、打印机、中央控制芯片；其中，所述二维码提示板设置于机器本体正面，并且二维码提示板上显示供用户手机拍摄的二维码图案；蓝牙单元用于实现与用户手机的双向通信以便采集用户名、密码以及商品信息；网络通讯板卡通过所述网络接口与远程的服务器建立网络连接，以便查询并下载订单信息；所述纸仓储存并向打印机的入纸口提供用于打印纸质订单的纸张；所述打印机用于在从所述纸仓输送过来的纸张上进行订单信息打印，生成并从打印机的出纸口输出纸质订单；所述中央控制芯片电连接蓝牙单元、网络通讯板卡以及打印机。

优选的是，所述二维码提示板是具有背光光源的灯箱，并且灯箱上表面印制了所述二维码图案。

优选的是，所述二维码提示板是平面显示面板，并且所述平面显示面板电连接所述中央控制芯片。

优选的是，所述订单自助打印装置还包括计数器，所述计数器电连接到所述中央控制芯片，并且所述计数器有线或者无线连接售后服务柜台的计数按钮。

优选的是，所述计数器还包括设置在机器本体正面的数字计数显示器。

本实用新型具有如下有益效果：

通过为用户提供自助式的订单打印装置，通过蓝牙和网络实现的物联，使得用户进入售后中心即可以在本机上自行方便地打印商品的纸质订单，那么用户就可以持清楚记录了订单号、商品名称等必要信息的纸质订单寻求售后服务，而售后中心工作人员也不必花费时间要求或者帮助用户上网查询订单号，而是参照纸质订单之间提供售后服务，显然能够提高工作效率，减少用户等待时间。

附图说明

图1是本实用新型所述订单自助打印装置的整体外观结构图；

图2是本实用新型所述订单自助打印装置的内部结构示意图。

具体实施方式

如图1所示，本实用新型所述基于物联网的订单自助打印装置的机器本体1采用立式机柜的外观结构，可以设立于商品售后服务中心，赴服务中心寻求售后服务的网上购物用户可以自助操作该装置，打印与自己产品对应的纸质订单，以便持该订单到售后服务柜台获得服务。本订单自助打印装置还同时集成了取号机的功能。

本实用新型所述自助名片打印装置基于物联网功能，能够与用户的智能手机和远程的服务器实现物联通信，从而可以实现订单的查询与打印。

如图1所示，机器本体1的正面外表面是二维码提示板2，二维码提示板上显示至少一个网上购物网站的名称或者标识21、22，并且在这些名称或者标识的下面印制或粘贴有供用户手机拍摄的二维码图案；即图中方框所示23、24。二维码提示板是具有背光光源的灯箱，并且灯箱上表面印制了所述二维码图案。或者，二维码提示板是平面显示面板，显示所述二维码图案，并且所述平面显示面板电连接中央控制芯片4。