[实用新型]一种微型感应与声控式客户服务量计数器

说明书

技术领域

本实用新型属于计数器技术领域，具体涉及一种微型感应与声控式客户服务量计数器。

背景技术

营业窗口服务中面向广大客户，集业务办理、咨询查询、电费缴纳、自助服务、引导等。对于服务人员不仅要进行柜台收取电费和业务办理，还要开展对客户疑难问题解答、对新政策和电量电费情况进行解释、引导客户使用自助缴费终端机和其他新型缴费方式。

然而任务量繁重的窗口，在统计工作量时却遇到了难题，除了柜台收费、业务办理、自助终端缴费笔数可以从系统导出，对于咨询解答和引导没有依据和统计平台，导致了无法准确定位窗口工作量。

另外对于每名工作人员开展的绩效和对标，人均服务量更无从进行统计评比，不利于团队工作分配和奖惩。无法统计每名人员当日或当月引导的客户数量、推广多种缴费方式宣传数、解答客户疑问数量，从而对月度业务明星评选时没有依据导致不公平事件的发生，损坏员工工作积极性。

实用新型内容

本实用新型的目的在于提供一种微型感应与声控式客户服务量计数器，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：一种微型感应与声控式客户服务量计数器，包括表带、计数器壳体、时间和日期显示屏、时间和日期调节按钮、主显示屏、主显示屏调节按钮、红外感应孔、红外线感应器、声音感应模块、声控识别模块、计数模块、存储模块，所述表带连接在计数器壳体的两侧，所述时间和日期显示屏设置在计数器壳体的表面，所述时间和日期调节按钮设置在时间和日期显示屏的右方，所述主显示屏设置在计数器壳体的表面中部，所述主显示屏调节按钮设置在主显示屏的下方，所述红外感应孔设置在计数器壳体的表面左侧，所述红外感应器、声音感应模块、声控识别模块、计数模块、存储模块均设置在计数器壳体的内部，所述红外线感应器均与声音感应模块、声控识别模块电性连接，所述声音感应模块与计数模块电性连接，所述计数模块和声控识别模块均与存储模块电性连接。

优选的，所述计数器壳体连接有腕带或者是别针。

优选的，所述计数器壳体的侧面设置有充电接口。

本实用新型的技术效果和优点：该微型感应与声控式客户服务量计数器用于统计柜台上所有业务咨询和收费办理的数量，轻便易于携带，同时也便于窗口人员携带用于每次引导，记录引导笔数；设置的红外感应器、声音感应模块和计数模块，可以对记录每日的客户数量和累计，并分月度进行累计；设置的时间和日期显示屏，便于窗口人员掌握时间，额外增加表带或腕带，便于窗口人员携带，且手放置的位置正适合感应客户的靠近。

附图说明

图1为本实用新型结构示意图；

图2为本实用新型内部模块连接示意图。

图中：1表带、2红外感应孔、3主显示屏、4主显示屏调节按钮、5时间和日期调节按钮、6计数器壳体、7时间和日期显示屏、8红外感应器、9声音感应模块、10声控识别模块、11计数模块、12存储模块。

具体实施方式

下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。